新サービス【Call Analytics】リリースのお知らせ

この度、10月より新サービス【Call Analytics】をリリースする事となりましたのでお知らせいたします。

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【サービス紹介】

「Call Analytics」は電話営業における、”営業トーク力”をAIの音声解析で定量的に可視化できる機能です。
これまで感覚頼りで定性的だった営業トーク力を可視化し、的確な教育や判断が可能に。

効率的なPDCAサイクルを実現し、テレアポ営業成果の最大化へ貢献します。
※Call AnalyticsはList Navigator.と合わせてご利用いただけます。

詳しくは、下記よりご確認いただけますので、是非ご覧ください。

【公式】Call Analytics（コールアナリティクス）

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【機能紹介】

●音声解析
音声波形／話速／話者比率などを数値化し、改善すべき数値と行動指示が明確になります。
トーク傾向をグループ化することで、的確な人員配置や、グループ教育が実現できます。

また、解析結果はオペレーター自身でセルフチェックすることも可能です。
教育にかかる時間を大幅短縮し、自身の成長も可視化でき、モチベーションアップにも繋がります。

●テキスト化
会話内容の共有を効率化し、録音を聞き直す手間は不要です。
頻出ワード/禁止ワードのチェックなどが可視化できます。
また、 言った言わない問題の解消にも効果的な機能です。

その他に、
●感情解析機能：通話中の音声データに基づいて感情を分析します。
●禁止ワード分析：検知したいワードを登録。回数や発話タイミングを確認可能です。
なども随時アップデート予定となっております。

ご興味がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。