WEBでのお問い合わせ

インバウンドセールス向けコールシステムインバウンドセールス・インバウンド向けコールシステムOSORA

信頼の3冠 顧客満足度No.1 導入がしやすいNo.1 サポート体制満足度No.1
ITトレンド上半期ランキング2021 IP電話 第1位 ITトレンド上半期ランキング2021 PBX 第1位
インバウンドセールス・インバウンド向けコールシステムOSORA

コールシステム OSORA feature特徴

様々なクラウドシステムと連携
拡張性の高いコールシステム

OSORAは電話業務をより効率的する
インバウンドセールス向けコールシステムです。

コールシステム OSORA feature
コールシステム OSORA feature

ビジネスツールとの連携で
かんたんに情報を管理/共有

お使いの顧客管理ツールやチャットと連携し、社内間の情報共有・データ管理がスムーズに。質の高い電話対応につながります。

コールシステム OSORAOSORAだからこそ、できること

コールシステム OSORA
コールシステム OSORA クラウド型ならではの低コスト

クラウド型ならではの
低コスト

  • "工事不要"で簡単導入
  • "業界最安値"の利用料金
  • クラウドだから"常に最新"
コールシステムOSORA 豊富な機能優れた拡張性

豊富な機能
優れた拡張性

  • "インバウンドセールス"などの
    立ち上げ
  • "クリア"な音声と使いやすい画面
  • 柔軟な"カスタマイズ・API連携"
  • "大規模コールセンター"にも対応

コールシステムOSORAfunction機能

  • コールシステムOSORA全通話録音・履歴

    全通話録音・履歴すべての通話履歴を確認でき、外線通話を自動的に録音します。証拠データやメモ代わりとしてお使いいただけます。過去の音声ファイルの検索や、音声データのダウンロードも簡単に行えます。

  • コールシステムOSORAアナウンス設定

    アナウンス設定営業時間外などの着信時に、自動音声の切り替えや着信時アナウンス対応時間の設定が可能です。また、管理者はネットがあればいつでもどこでも設定変更ができるため、災害などの緊急時対応も迅速に行えます。

  • コールシステムOSORAポップアップ

    ポップアップ着信があった際には電話帳から顧客を特定しポップアップを表示します。誰からの着信なのかわかるため、お客様に合わせた対応が可能です。ポップアップをクリックすると、連携しているCRMシステムに移動することも可能です。
    ※デバイスによってポップアップの表示場所は異なります。

  • コールシステムOSORAモニタリング/ささやき画面

    モニタリング/ささやき画面管理者はコール状況を視覚的に把握することが可能です。また、現場と同じ座席レイアウトを作成することで瞬時にコール状況を確認できます。

  • 全通話録音・履歴
  • アナウンス設定
  • ポップアップ
  • モニタリング
    ささやき画面

そのほかの機能

※クリックで詳細をご確認できます。

  • コールシステムOSORA

    ACD

  • コールシステムOSORAリアルタイムモニタリング

    リアルタイム
    モニタリング

  • コールシステムOSORA待機/離席モード

    待機/離席モード

  • コールシステムOSORA統計レポート

    統計レポート

  • コールシステムOSORAコール状況

    コール状況

  • コールシステムOSORA受発信

    受発信

  • コールシステムOSORA回線設定

    回線設定

  • コールシステムOSORAポップアップ通知

    ポップアップ通知

  • コールシステムOSORA通話分析

    通話分析

  • コールシステムOSORA着信拒否

    着信拒否

  • コールシステムOSORA鳴り分け

    鳴り分け

  • コールシステムOSORA短縮ダイヤル

    短縮ダイヤル

  • コールシステムOSORA三者間通話

    三者間通話

  • コールシステムOSORA拠点間転送

    拠点間転送

  • コールシステムOSORA録音一括DL

    録音一括DL

コールシステムOSORAACD

ACD

ランダム、順番、担当者優先、最大待機優先、最小着信優先、エージェントスキル等、自由なルールで着信ルーティングの設定が可能です。

閉じる

コールシステムOSORAリアルタイム モニタリング

リアルタイム モニタリング

管理者は、コール状況を視覚的に把握することが可能。
瞬時に通話時間、ACW(終話後処理時間)、ステータスなどを確認することができます。

閉じる

コールシステムOSORA待機/離席 モード

待機/離席 モード

オペレーターが、待機/離席を選択することで対応が可能かどうかをシステムが判断し、ルーティングを自動調整いたします。

閉じる

コールシステムOSORA統計レポート

統計レポート

受電地域の分布、オペレーターの応答時間、アフターコールワーク(後処理)の時間分析を表示。より効率的な運営に向けたデータアシストをいたします。

閉じる

コールシステムOSORAコール状況

コール状況

着信中・発信中・通話中がリアルタイムで確認できます。

閉じる

コールシステムOSORA受発信

受発信

通常の発信着信が可能。連携でクリックコールができます。

閉じる

コールシステムOSORA回線設定

回線設定

番号ごとの鳴動時間・プレフィックス番号など詳細に設定ができ、一覧で確認できます。

閉じる

コールシステムOSORAポップアップ通知

ポップアップ通知

着信した際、電話番号から顧客を特定し、システム画面上に顧客情報をポップアップする機能。未登録の顧客も登録できます。

閉じる

コールシステムOSORA通話分析

通話分析

発信数、通話時間、応答率など、効率を上げるために必要不可欠な分析データをワンクリックで閲覧することができます。

閉じる

コールシステムOSORA着信拒否

着信拒否

あらかじめ指定した電話番号やルールに従った番号からの着信を拒否することができます。

閉じる

コールシステムOSORA鳴り分け

鳴り分け

所有している回線別に着信端末の設定が可能です。

閉じる

コールシステムOSORA短縮ダイヤル

短縮ダイヤル

よく使う電話番号に短縮ダイヤルを設定。手打ち架電の時間短縮や、電話帳から探す手間を削減します。

閉じる

コールシステムOSORA三者間通話

三者間通話

オペレーターとお客さまとの会話中、管理者はリアルタイムで同時通話が可能です。

閉じる

コールシステムOSORA拠点間転送

拠点間転送

拠点が違う場所へも内線として転送することができます。

閉じる

コールシステムOSORA録音一括DL

録音一括DL

通話はすべて自動録音されます。録音データは一括でダウンロードし、ローカルで保存することができます。

閉じる

ご利用可能な電話番号

OSORAは複数の会社番号を無制限で発行することが可能です。
また、1番号あたり使用するch数も無制限のため用途にあわせて増減ができます。

  • 050全国
  • 03東京
  • 06大阪
  • 052愛知 / 名古屋
  • 092福岡
  • 011札幌
  • 0120フリーダイヤル
  • 0800フリーダイヤル
新規番号発行約3営業日
番号ポータビリティが可能な場合約1ヶ月

※期間は前後する場合がございますのでご了承ください。
※番号によって回線料金が異なりますのでご了承ください。

Price価格

導入から運用までずっと低コスト!
業界最安値水準を実現しました。

月額利用料

3,000円/席~

  • 導入前のご相談、運用のフォロー
    など手厚いサポート込み!!

  • 15種類以上の豊富な機能を標準搭載!!
  • アカウントの登録制限なし!!
    基本料金込み!!
  • 席の増減は最短翌日反映!!
詳しい料金表はこちら

SUPPORT
弊社のサポート体制などを紹介

ご利用にあたってのご不安やご質問を気軽にお寄せください。
経験豊かなスタッフがお客さまに寄り添ってサポートいたします。
導入までの流れ、よく寄せられる質問などは下記をご覧ください。

アフターフォローの一例
・電話・訪問でのサポート
・自動アップグレードサービス
・独自カスタマイズ
SUPPORT

SERVICE

必要なサービスをパックでお得に解決

  • ListNavigator.
  • OSORA
  • JudgeNavi
  • ZENTALK
  • SCENECLOUD