OSORA (オソラ) - クラウドIVRシステム
0800-300-6692 営業時間10:00-19:00（土・日・祝除く） 資料ダウンロード ご利用中の
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電話対応に
追われない仕組みを、
1,980円／月から。

着信件数が増えても、着信料金そのまま※1。
コンタクトセンター機能つきクラウドIVRで、
本来の業務に集中できる環境を。

※1 050／0AB-J番号の場合。

3分で読める サービス資料
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クラウドIVRで電話業務を自動化するイメージ

OSORAは、
問い合わせの一次対応を
自動化し、
重要業務に
充てる時間を増やします

OSORA導入前

すべての電話を
“電話番”が対応

  • 不要な営業電話にも人が対応 不要な営業電話にも
    人が対応
  • 問い合わせの取次・折り返しが負担 問い合わせの取次・
    折り返しが負担
  • 重要な取引先の電話を待たせる 重要な取引先の
    電話を待たせる
不要な営業電話にも人が対応／問合せの取次・折り返しが負担／重要な取引先の電話を待たせる

OSORA導入後

IVRで自動応答＋
必要な電話のみ人が対応

  • 営業電話はIVRで自動応答 営業電話は
    IVRで自動応答
  • 問い合わせは振り分けて担当者に 問い合わせは
    振り分けて担当者に
  • 取引先の電話は優先取次 取引先の電話は
    優先取次
営業電話はIVRで自動応答／問い合わせは振り分けて担当者に／取引先の電話は優先取次

人手不足の解消・人件費削減

より重要な業務、必要な場所に
人材を投入できます。

営業時間外の機会損失防止

営業時間外や担当者不在時の入電も、
自動応答で受け、取りこぼしを抑えます。

OSORAは、
幅広いシーンで活用できます

さまざまなシーンで、電話業務をまるごと自動化

  • 代表電話・
    問い合わせ窓口
  • 予約受付
  • 督促業務
  • コンタクト
    センター運用

代表電話・問い合わせ窓口
の自動化

営業電話と本来の問い合わせをIVRシナリオで自動振り分け。営業事務の本来の業務への集中度を高めます。

  • 代表電話・問い合わせの自動振り分け
  • 営業電話は自動応答で対応完結
  • 担当者不在時もSMSで取りこぼし防止

予約受付の自動化

予約電話をIVRで自動応答。
営業時間外も取りこぼさず、予約受付が可能に。

  • 予約電話をIVRシナリオで自動応答
  • 営業時間外も予約受付可能
  • 通話履歴と通知で運用がスムーズ

督促業務の自動化

受電中心の主用途に加え、オートコール機能で督促電話の自動発信にも対応。経理・金融の定型業務まで一気通貫で効率化できます。

  • オートコールで督促電話を自動発信
  • 応答結果に応じたIVRシナリオ分岐
  • 法律に則った発信間隔設定を標準搭載

コンタクトセンター運用

現場運用に必要な機能を揃え、シフト・新人教育・SV判断にデータを活用できます。

  • 大量着信の自動振り分け（ACD）※で担当者の負担を平準化
  • 新人教育やSV判断にウィスパー・モニタリング・通話録音を活用
  • レポートで応答率・業務量を可視化、シフト改善にも反映

※オプション機能です。

さまざまなお客さまに
ご利用いただいています

累計導入社数 No.1 累計ブース・アカウント数 No.1

※当社のいずれかのサービスの導入実績がある企業さま

OSORAが選ばれる理由

01

高機能、なのに業界最安水準

1,980円／月〜から始められ、050／0AB-J番号利用時は着信通話料も無料※2。督促オートコールまで対応可能です。

月額1,980円〜・着信通話料無料・督促オートコール対応
02

取次の手間を、ゼロに

IVRシナリオが用件をヒアリングし、部署・担当者へ自動で振り分け。内線取次や折り返し電話の手間がなくなり、営業事務は本来の業務に集中できます。

IVRシナリオによる自動振り分けのイメージ
03

本格的なコンタクトセンター機能を
搭載したIVR

通話録音・モニタリング・ウィスパー・分析レポートで、応対品質を組織で管理。新人教育やクレーム対応もデータで標準化できます。

教育や品質管理を標準化するイメージ

※2 【留意事項】電話回線費は別途発行費が発生いたします。　※3 番号利用料、発信通話料、SMS送信料、オプション料金等は別途発生します。フリーダイヤル等、一部番号は条件が異なります。

主な機能

全国の市外局番に対応

050番号に加え、03・06など全国の市外局番やフリーダイヤル（0120・0800）にも対応。用途や地域に合わせて番号を選べます。

タイムテーブル設定

曜日・時間帯や祝日などの特別日ごとに、応答メッセージや振り分けを切り替え。営業時間外の入電も自動で案内します。

コールバック予約※

電話が混み合うときも、折り返しの予約を受け付け。つながらなかった問い合わせを取りこぼさず、あらためて対応できます。

  • IVR音声応答

  • 通話録音

  • モニタリング

  • シナリオ分岐

  • SMS送信

  • API連携※

※オプション機能です。

機能一覧を見る

OSORAは、
IVRに加え督促オートコールまで
低コストで利用できます

OSORAと他社サービスの機能・料金比較表
OSORA比較表の機能列
OSORAと他社サービスの比較表

実は着信通話料・AI利用料などの隠れコストで、
運用コストが高くなっているかも

●月間着信数ごとの各社のコストシミュレーション

月間着信数ごとの各社のコストシミュレーション
OSORAの月間着信数ごとのコストシミュレーション
他社AIなしの月間着信数ごとのコストシミュレーション
他社AIありの月間着信数ごとのコストシミュレーション

＊各社の公開情報に基づく試算（2026年4月時点）。前提：平均3分/通話・050番号利用。初期費用、電話番号利用料、SMS送信料、オプション料金等は含みません。実際の料金は利用条件により異なります。

無料でお見積り

シンプルな3プラン

IVRプラン

1,980円／月

  • 自動ガイダンス
  • 通話履歴
  • 通話録音
  • IVR機能
  • SMS送信
  • オートコール

IVR＋SMSプラン

2,480円／月

  • 自動ガイダンス
  • 通話履歴
  • 通話録音
  • IVR機能
  • SMS送信
  • オートコール
おすすめ

IVR＋SMS＋督促プラン

2,980円／月

  • 自動ガイダンス
  • 通話履歴
  • 通話録音
  • IVR機能
  • SMS送信
  • オートコール

＋お得な追加プラン

IVR電話プラン　1,000円／月

電話番号 1つ ＋ 2チャンネルを内包。各プランと組み合わせて、すぐに電話業務を開始できます。

プランの詳細を見る

クラウドならではの
高い柔軟性と、
災害対策としても
頼れる安心感

クラウド型の柔軟性

サーバー設備不要で設定変更もWeb管理画面から即時反映。事業拡大や移転にも柔軟に対応します。

災害対策

クラウド基盤による冗長化で、災害・障害時も電話業務が可能※4。事業継続計画の一環としても活用できます。

安心の導入実績

リリースから7年以上の運用実績。大手企業でも導入されており、長期運用も安心です。

※4 通信環境や災害・障害の状況により、利用できる範囲は異なります。

よくある質問

よくある質問一覧へ
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