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電話まわりを一括管理で、
業務の最適化へ。

次世代型クラウドPBX

次世代型クラウドPBX「OSORA」

OSORAとは

電話をもっと誰でも、簡単に。
そして高機能。

OSORAは、従来のビジネスフォンで設置や回線の工事が必要だったPBX(電話回線の交換機)をクラウド化。 そのため、低コストで簡単にビジネスフォン導入・設定が可能。自社開発によるシステムでさまざまなIVR(自動音声応答)による電話業務サービスを確立、柔軟なカスタマイズであらゆるニーズにお応えします。

クラウドだから工事不要

6つのメリット

  • 工事不要

    PBXをクラウド化しているため導入の際にかかる回線工事はもう必要ありません。

  • 低価格

    クラウドだから導入時の高額なコスト負担がかからず、充実の機能を業界最安値でご利用いただけます。

  • 台数無制限

    PBXや電話回線に依存せず、簡単に電話機の増減設定をご自身で行えます。

  • 簡単設定

    ネット環境さえあれば環境設定が簡単に構築できます。

  • 番号追加

    会社用・カスタマーセンター・社員個人番号などニーズに合わせて、複数の番号発行可能。

  • スマホとの連携

    専用アプリを入れるだけで、外出中の着信もご自身のスマホで受電することができます。

機能

充実の機能で無駄をなくし、業務効率UP

ビジネスフォンに標準搭載の発着信、保留転送などに加え、全通話を保存・ダウンロードできる通話録音機能や、通話中の会話を聞きながらアドバイスを同時に伝えることができるモニタリング機能など機能充実。電話業務だけでなく人材育成や企業イメージ向上にまで活用できます。

OSORA

オートコール
分析
自動音声応答
内線電話
通話録音
モニタリング

商品やDM発送後のお知らせ、未納料金の督促など膨大な業務量の作業に対して、設定した日時、電話内容で自動案内をします。

発信数、通話時間、応答率など、効率を上げるために必要不可欠な分析データをワンクリックで閲覧することができます。

着信時に再生するガイダンスをあらかじめ設定し、お問い合せの用件に応じて転送先を振り分けることができ、
スムーズで効率的な電話対応を実現します。

PBX(電話交換機)をクラウド化することで、支社や外出中の営業担当者も本社と同じ番号を使うことが可能に。
内線通話は無料となり、コスト削減へと繋がります。

全ての外線通話を自動的に録音します。証拠データとしてはもちろんのこと、
保存した音声データを社員教育用としてチームに共有することもできます。

管理者はオペレーターの電話内容をモニタリングしたり、アドバイスするためのささやき機能を利用できます。

Function

ビジネスフォンを超越する高機能
  • アナウンス設定

    営業時間外などの着信時に、自動音声の切り替え対応が可能です。

  • 全通話録音・ダウンロード

    全ての外線通話を自動的に録音します。証拠データやメモ代わりにもなり、過去の音声ファイルを簡単に検索することも可能。

  • 通話分析

    発信数、通話時間、応答率など、効率を上げるために必要不可欠な分析データをワンクリックで閲覧することができます。

  • 鳴り分け設定

    相手から通知されてきた電話番号に応じて着信先の指定や、電話機ごとに”鳴り分け”を設定でき、着信音も変更できます。

  • 権限設定

    操作機能の権限をオペレーターや管理者など使用者に合わせて設定できます。

  • IVR(オートコール)

    自動音声を活用したあらゆるニーズに対応します。

  • 発着信

    リストをもとに、ワンクリックで簡単にお客さまへ架電が可能。

  • 転送

    オペレーター間の通話転送が可能。顧客情報画面も転送でき、連携を強化できます。

  • 着信ポップアップ

    着信した際、電話番号から顧客を特定し、システム画面上に顧客情報をポップアップする機能。未登録の顧客も登録する事が可能。

  • 短縮ダイヤル

    よく発信する番号をあらかじめ登録しすぐに発信することができます。

  • コールバック予約

    あふれ呼に対してコールバックを予約する機能。クレームを未然に防ぎ、信頼に貢献します。

  • 着信拒否設定

    あらかじめ指定した電話番号からの着信などを拒否することができます。

  • 拠点間内線電話

    支社や外出中の営業担当者も本社と同じ番号を使うことが可能。内線通話は無料となり、コスト削減へと繋がります。

  • 通話履歴

    管理者はデバイスを問わず、全ての発着信の通話履歴を確認することが可能。

  • モニタリング・ウィスパー

    管理者はオペレーターの電話内容をモニタリングしたり、アドバイスするためのささやき機能を利用できます。

電話を活用してビジネスを効率化・拡大

多彩な電話機能を活用して業務と連動することでビジネスの運用・拡大に大きく貢献。電話での業務をシステム化することで人件費削減、コストカット、時間短縮することが可能。ビジネスの無駄を無くしてお客様の信頼度UPに貢献します。

  • 督促業務支援

    未入金回収などの業務に自動音声とSMSを活用し、回収率を高めつつ、人件費を削減できます。

    督促業務支援
  • あふれ呼(放棄呼)受付サービス

    電話受付時にお客様からの着信を逃してしまった際もコールバック予約で対応し、クレームを未然に防ぎます。

    あふれ呼(放棄呼)受付サービス
  • オートコール(自動発信)

    顧客リスト等をもとに、自動的に発信し、繋がった電話をオペレーターが応答。架電の効率が飛躍的にUP。

    オートコール(自動発信)
  • 24時間電話受付

    人手不足・機会損失を大幅に解消します。 営業時間外等はあらかじめ設定したアナウンスで対応。

    24時間電話受付
  • 自動音声アナウンス

    目的に応じた音声アナウンスをプッシュボタンで操作。電話の取り次ぎなど無駄な作業を省くことで効率化。

    自動音声アナウンス
  • 全通話音声録音

    証拠データとしてはもちろん、保存した音声データを社員教育用としてチームに共有することも可能。

    全通話音声録音
  • API 連携

    利用サービスのAPIと連動させて電話業務をよりスムーズに行えます。

    API 連携
  • 電話認証

    電話による本人認証で「なりすまし」を防止します。既存システムとも連携可能で強固なセキュリティ認証サービス。

  • 自動アンケート

    自動音声を流し、お客様はプッシュ操作でアンケートに答える事ができ顧客満足度の向上に貢献できます。

  • スーパーオートコール

    発信時、自動音声を流し特定のプッシュ操作したお客様のみ、オペレーターにつなぎます。

    スーパーオートコール
  • 事務所受付クラウド化

    タブレット端末を利用して受付を行うことでスムーズな取り次ぎや直接担当者に繋げることができます。

価格

初期導入費
0円~
※番号発行費別途
クラウド型なので簡単導入

従来型のシステムに必要だった設備投資・各種工事が一切不要で、導入コストを大幅に抑えることができます。 また、常に最新のシステムを手軽に安く利用できるのもクラウド型の大きなメリットです。

導入費用徹底比較(10名規模の場合)
OSORAロゴ
従来ビジネスフォン

主装置・ルーター

0


(WEB管理費)

3~10万円
(初期・ISDN基盤)

配線工事

0


(別途LANケーブル)

5~30万円

支店・拠点間外線通話料

0


(内線可能)

1,000円~2万円(月額)

通話録音機器

0


(半年間全通話録音)

1~5万円/半年
(ハードディスク・機材)

移設費用

0


(自分で簡単に可能)

5~30万円
(別途:撤去費)

アナウンス設定

0


(WEB上で操作可能)

1~2万円/回

トータル

0円~
※別途番号発行費

最大
50万円

月額システム利用料
1,800円~
実績があるからこそ低価格が実現

業界最安値に挑戦。多くの方にご好評いただき、豊富な機能を手軽にもっと利用していただきたい、という思いから実現したこの価格。月額は使った分だけでOK。無駄な料金は一切発生しません。

システム利用料お支払いイメージ

  • 1番号4chの場合
    • 03-XXXX-XXXX
    1番号4chの場合
    月額料金 システム: 1000円×4
    番  号: 500円×1
    回  線: 300円×4
    5,700円
  • 2番号8chの場合
    • 03-XXXX-XXXX
    • 03-XXXX-XXXX
    2番号8chの場合
    月額料金 システム: 1000円×8
    番  号: 500円×2
    回  線: 300円×8
    11,400円

サポート体制

お問い合わせ〜導入後もずっと無料でフルサポート

利用するにあたって不安や質問はつきもの。経験豊かなスタッフがお客さまに寄り添ってサポートしていきますのでご安心ください。サービスに関することは気軽にご相談いただけます。

ご提案
  • 業務内容ヒアリング
お申込み
  • 項目ヒアリング
  • ご要望の反映
システム準備
  • カスタマイズ
  • 初期設定
導入
  • 管理者研修
  • 電話/訪問サポート
しかも導入まで最短翌日

アフターフォロー

  • 電話/出張
    訪問サポート

    カスタマイズ変更、ブースの追加
    ご質問、不具合など柔軟に対応します。

  • 自動アップグレード
    サービス

    メンテナンスを行い、トラブルを
    未然に防ぐためのシステム改善します。

  • 独自カスタム
    サービス

    多彩なアレンジを行い、お客さまだけの
    カスタム画面で効率アップできます。