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次世代型クラウドPBX

スマートフォンや離れた場所にある電話機を内線化し、
通信費のコスト削減や、お問い合わせ対応の効率を最大化する
次世代のクラウドPBXサービス。

Osoraは、03番号や06番号、フリーダイヤルをスマートフォンからでも発着信、共有できる次世代型のクラウドPBXサービスです。
ランニングコストを大幅に削減

コストパフォーマンス抜群、充実の機能

OSORAは、外出先からスマートフォンやPCで会社の電話番号を
一般電話と同等の音声品質で発信、着信、転送が可能。ビジネスチャンスを逃しません。
設置や増設の際には、回線工事やPBX(電話交換機)の設置が不要。
設置・移動・増設時の工事費用が発生しないうえ、移転しても電話番号は変わらず、
オフィスも設置スペースをとられることなく、保守管理も簡単です。

オートコール
分析
自動音声応答
内線電話
通話録音
モニタリング

商品やDM発送後のお知らせ、未納料金の督促など膨大な業務量の作業に対して、設定した日時、電話内容で自動案内をします。

発信数、通話時間、応答率など、効率を上げるために必要不可欠な分析データをワンクリックで閲覧することができます。

着信時に再生するガイダンスをあらかじめ設定し、お問い合せの用件に応じて転送先を振り分けることができ、
スムーズで効率的な電話対応を実現します。

PBX(電話交換機)をクラウド化することで、支社や外出中の営業担当者も本社と同じ番号を使うことが可能に。
内線通話は無料となり、コスト削減へと繋がります。

全ての外線通話を自動的に録音します。証拠データとしてはもちろんのこと、
保存した音声データを社員教育用としてチームに共有することもできます。

管理者はオペレーターの電話内容をモニタリングしたり、アドバイスするためのささやき機能を利用できます。

スマホ、PC、電話機
様々な端末で応答可能

IP電話機,スマートフォン,ノートパソコンなど、インターネット環境さえあれば、デバイスにとらわれず同じ電話番号を使用することができます。そのため、支店や常駐取引先、出張先、在宅勤務社員の自宅など複数拠点間で内線通話や転送を行え、通信費や設備費をカットしながら、スピーディに電話対応が行えます。

24時間対応の自動案内で
機会損失解消と人件費カット

お客様情報の確認や料金滞納時の督促など、多くの手間がかかる電話作業には、自動音声アナウンスを導入することで、必要な場面だけに人材の労力を充てることができます。さらに、深夜、早朝、休日時も対応可能なので、お申し込みの機会損失解消や、顧客満足度の増加が見込めます。

複数機能を組み合わせて
大幅な業務改善へ

例えば、お問い合わせが多いためにお客様をお待たせしてしまう放棄呼に対し、コールバック予約を自動音声案内で受け付けることでお客様の「繋がらない不信感」を取り除いたり、アポイントや予約確認の連絡を自動音声で発信することで機会損失を防ぐなど、活用次第で顧客満足度や目標達成率を大幅に改善することができます。

ビジネスフォンを超越する
充実機能をカスタマイズ

ビジネスフォンに標準搭載の発着信、保留転送、クラウド電話帳機能に加え、全通話を保存・ダウンロードできる通話録音機能や、通話中の会話を聞きながらアドバイスを同時に伝えることができるモニタリング機能などで、電話業務だけでなく人材育成や企業イメージ向上にまで活用できます。

あらゆる現場に対応した電話関連機能

営業、販売などすべての業種に必要な機能を全て搭載。
既存システムとの連動やシンプルな操作性により、学習コストを極力抑えたスムーズな導入が可能です。

発着信
転送
着信時
登録情報
ポップアップ
短縮ダイヤル
IVR
(自動音声案内)
オートコール
コールバック
予約
API連動
着信拒否設定

管理者を支える豊富な機能

着信件数や応答率、リアルタイムな電話状況などの情報を常に把握し、チームに共有することが可能です。

回線・端末
メンバー
管理
全通話録音・
ダウンロード
鳴り分け設定
権限設定
モニタリング
分析

behind the scenes

開発者の熱い思い
behind the scenes 開発者の熱い思い

無駄なコストがかからない
会社電話をいつでもどこでも

「外出先のスマートフォンを内線化したい」「拠点間のコミュニケーションを増やしたいが通信費が気になる…」
そんな企業の悩みを解決したいという思いをきっかけに、開発に踏み出しました。
ストレスなく使えることが重要なので、見やすさ、使いやすさを徹底的に追求しました。
パソコンが不慣れな方でも安心して利用できるシステムに近づけるため、自社開発だからこそ実現可能な、
お客様ごとのオリジナルカスタマイズ、サポート体制の強化など、システムの進化を日々繰り返しています。
電話作業を、更に効率よく、もっと効果的に。これまでの常識を覆す、最高のシステムを圧倒的な価格でお試しください。

ご利用までの流れ

貴社の業務を最速化させるために、サポートのプロが徹底的に寄り添います。

ご提案
  • 業務内容ヒアリング
  • 必要システムの選定
  • ご提案
  • ご契約
システム準備
  • カスタマイズ
  • 回線及びサーバー連動
  • 初期設定
管理者研修
  • 管理者研修
  • 利用者サポート
  • 業務開始
アフターフォロー
  • 電話/出張訪問サポート
  • 自動アップグレードサービス
  • 独自カスタム無料サービス

 

もっともっと、話したくなるサポートを。

Osoraはいつも
あなたと共に。

全システムを含めたこれまでの総アップデート数は、なんと2500回以上。お客様のたくさんの声が反映された製品だからこそ、本当の意味で使いやすい製品へ成長しました。ご意見・ご要望は日々蓄積し、社内のカスタマーサポートにてシステム改善の検討を行っています。

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従来のシステム開発会社とは違います。

誰よりも運用に
責任を持つ。

私たちはシステム開発会社ですが、ただ商品を販売して終わりではありません。お客様が満足していただけるよう、声に耳を傾け、改善を繰り返し、お客様と共に歩んでいきます。ITに詳しくない企業様も安心してご相談ください。専属のサポート担当者が親身に対応します。