このたび弊社が開発・提供しているシステム『List Navigator.』が、アウトバウンド専用コールシステムの導入実績の「累計導入社数」および「累計ブース数・アカウント数」において、No.1を獲得いたしました。
※ショッパーズアイ調査：2021年12月
Scene Liveはこれからも、クラウド型コールシステムの提供を通じて、営業活動の拡大と効率化を全力でサポートいたします。

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このたび弊社では、テレアポ担当者が5名以上いる企業の経営者・役員310名に対し、「テレアポの課題」に関する調査を実施いたしましたので、お知らせいたします。
新規開拓の手法としてメジャーなテレアポについて、各企業が持つ課題や、どのように効率化を行っているかなどがご覧になれます。

▼PR TMIESの記事はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000090268.html

下記の通り冬季休業日をお知らせ申し上げます。

皆様には誠にご迷惑をおかけしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

なお一斉休業につき、システムの各種ご注文も停止いたします。
誠に勝手ながら、ご注文は受付の最終期日　12月20日（月）18:00までとさせていただきます。
12月20日（月）以降のご注文は休業明け以降の反映となりますので、予めご了承ください。

記

■休業期間
休業日：2021年12月27日（月）～2022年1月3日（月）
※1月4日（火）10:00より通常通りに営業を再開いたします。

■休業前のご注文について
2021年12月20日（月）18:00までにご注文をお願い申し上げます。
注文内容の反映日については2021年12月22日（水）が年内最終となります。
依頼内容によっては年明けに設定反映する可能性がございますのでご注意ください。

■緊急連絡先について
緊急時の問い合わせには、以下の連絡先までお問い合わせください。

電話番号：050-5578-4702
※上記期間中のお問合せは2021年1月4日(火)以降に順次ご回答致します。
※システム障害等の緊急対応については適宜対応致します。

以上

期間中は大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

表題の件につきまして、詳細を以下の通りご報告致します。

〇内容
1.【事前情報】アップデート内容（Google 連携機能など）
「項目カスタマイズ」より各事前情報に「データ型」を設定出来るようになりました。
* テキスト型 : 従来の事前情報です。
* 電話番号型 : 入力されている電話番号に架電します。
* メール型 : メーラーが開きます。
* URL型 : URL の場合は該当のページ、テキストの場合は Google 検索の結果ページを表示します。
* 住所型 : Google Map が開きます。
* 住所型(航空画像) : Google Map が航空写真で開きます。
* 日付型 : Google カレンダーにスケジュール作成画面を開きます。


2. 【PC割当】PC割当のブースをグループ化
【修正前】ブースは単純に一覧表示されていました。
【修正後】下記の通り改修をしました。
* 回線毎にグルーピングされた状態で表示
* グループ名を任意に変更できる(デフォルトは回線番号)
* グループ名での絞り込み検索が可能

3. 【モニタリング】モニタリング画面の改善
【修正前】ブースは単純に一覧表示されていました。
【修正後】下記の通り改修をしました。
* 回線毎またはグループ毎でグルーピングして表示
* モニタリングを開始した際に、架電しているリストの情報及びOPの本日の架電数等を表示

以上でございます。

画像提供:株式会社インゲージ

この度、インバウンド向けコールシステム『OSORA（オソラ）』と、
問い合わせ対応コミュニケーションクラウド『Re:lation （リレーション） 』を提供する株式会社インゲージが、
機能連携をいたしました。

この機能連携により、お客様からの受電時に『OSORA』から『Re:lation』のタイムライン画面を呼び出し、
過去のメール、Twitter、LINEや電話でのお問い合わせ履歴を簡単に閲覧できるようになります。
さらに、お問い合わせのお電話があった際に、メール等の過去のやり取りを参照しながら対応することできめ細やかな応対が可能になります。

株式会社インゲージ『Re:lation （リレーション） 』から『OSORA』への連携詳細はこちらをご覧ください。