アウトバウンドコール List Navigator. クラウド型 音声解析付

みなさまに選ばれています

※法人向けのアウトバウンド専用コールシステムにおいて、「導入社数No.1」「ブース数・アカウント数No.1」(ショッパーズアイ調査:2021年12月現在)

電話営業の成果を最大化


アウトバウンドコール

List Navigator.

クラウド型 音声解析付

Mac対応可能 Google Chrome対応 テレワーク対応可能

※法人向けのアウトバウンド専用コールシステムにおいて、「導入社数No.1」 「ブース数・アカウント数No.1」(ショッパーズアイ調査:2021年12月現在)

アウトバウンドコール
List Navigator.
のメリット

  • 01

    コスト削減

    コスト削減

    他社からの乗り換えで
    89%が通話料削減。

  • 02

    商談数UP

    商談数UP

    発信効率の改善とデータ分析で
    オペレーター稼働率4倍に。

  • 03

    あらゆる情報を一元管理

    あらゆる情報一元管理

    通話履歴、ヒアリング、
    業務成績等をまとめて管理

アウトバウンドコール
List Navigator.
の効果

  • 発信業務を最大限に効率化

    発信業務を最大限に効率化

    最大5倍架電可能のプレディクティブ発信をはじめ、発信業務に特化したUIが発信業務を効率化させます。

    発信機能について
  • 在宅でもすべての管理を徹底化

    在宅でもすべての管理を徹底化

    商材や見込み管理だけでなく、オペレーターの状況確認も可能なので、在宅勤務でも漏れなく管理します。

    管理機能について
  • 分析をリアルタイムで見える化

    分析をリアルタイムで見える化

    分析結果は1つの画面に集約され、全通話の分析結果を確認することができます。

    分析機能について

今すぐお得にお試しできます!

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アウトバウンドコール
List Navigator.
の活用シーン

  • scene
    1
    スタートアップ/小規模でテレアポを開始

    スタートアップ/
    小規模でテレアポを開始

    1名〜ご利用OK。最短翌日からシステムが利用でき、手軽にテレアポ効率UPが可能です。

  • scene
    2
    BPO/コールセンターでBPO/コールセンターで

    BPO/コールセンターで
    大量架電

    BtoB・BtoC向けなど販売商材に合った発信の最大化が可能。1人あたり3〜5倍の架電効率UPが実現できます。

  • scene
    3
    架電結果を分析する

    架電結果を分析する

    テレアポの成果をより最大化させるには発信リストやオペレーター分析が必須。視覚的に分かりやすい分析画面で素早く現場へ指示し、営業効率をアシストします。

List Navigator.
の機能一覧

音声解析で電話営業の成果を最大化 Call Analytics
発信効率

発信効率

取り扱い商材にあった
最大の発信効率を実現

発信機能の詳細はこちら
管理・教育の強化

管理・教育の強化

管理工数を減らし、
スピード感のある教育が可能

  • 全通話録音
  • 通話転送
  • モニタリング
  • ささやき
  • リストクリーニング
  • リスト管理
  • 拠点ごとの設定
  • 架電禁止登録
  • 権限設定
  • トークスクリプト共有
  • CSVインポート
    ・エクスポート
管理機能の詳細はこちら
オペレーター・発信リストの分析

オペレーター・
発信リストの分析

グラフで分かりやすい
詳細分析が標準装備

分析機能の詳細はこちら

お電話でも承ります。お気軽にご相談ください

0800-777-3631

平日10:00~19:00(土日祝を除く)

選ばれるアウトバウンドコール
List Navigator.

導入前

  • データは別々のファイルで管理
  • オフィスで架電
List Navigator導入前

導入後

  • 複数データを1つのツールで管理
  • オフィス、自宅から架電◎
List Navigator導入後

アウトバウンドコール List Navigator. の実績

  • 架電数

    平均150~200%UP
  • 通話料

    平均63.5%DOWN
  • 分析効率

    わかりやすいグラフで大幅UP
  • 営業効率

    営業効率UPした企業様94.3%2021年自社アンケート調べ

使い続けられるCTI

多くのお客様が継続利用されています。

解約率

解約率 約3%以下

3%以下

継続年数

継続年数 平均3年以上

平均3以上

List Navigator.
のお客様の声

一覧はこちら

業界を問わず 約2,000社以上にご利用いただいています

  • dip株式会社,株式会社Seneca,株式会社remixpoint,株式会社FULLCOMMUNICATION,株式会社てんとうむし
  • dip株式会社,株式会社Seneca,株式会社remixpoint,株式会社FULLCOMMUNICATION,株式会社てんとうむし

機能についてさらに詳しく!

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電話
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平日10:00~19:00(土日祝を除く)

アウトバウンドコール
List Navigator.
の料金

List Navigator.
に関するよくある質問

導入にあたり、用意するものはありますか?
List Navigator.を導入前に準備しておくべきものは、以下の通りです。

① インターネット環境
② PC
③ ヘッドセット
※ネットワーク環境によっては音声の安定性を担保するため、ルーター(4万円程度)が必要な場合もございます。

複数の事業所でも利用できますか?
事業所管理IDなども発行しておりますので、複数利用可能です。
何ブースから利用できますか?
1ブースから利用可能です。
最大何名まで利用できますか?
人数の上限はございません。
ただし、光回線1回線につき200名程度までのご利用になりますので、規模の大きなコールセンター様では複数の光回線を必要とする場合がございます。
その他質問はこちら

プレディクティブ発信

電話を同時に一斉発信できる機能です。同時に最大5倍発信が可能。テレアポ商材ターゲット先の不在率が多い場合オペレーターの待機時間を短縮し、常に会話できる状態にできます。

閉じる

オートコール

応答するまで1件ずつ自動発信します。アポインターは、繋がり次第対応します。

閉じる

グループ発信

グループ内でリストを共有して架電することができます。リストの良し悪しによるオペレーター成績の差をなくしたい、リスト事に複数オペレーターのスキルを分けたい等で利用できます。

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自動発信

リストをもとに、ワンクリックで簡単にお客さまへ架電。情報入力が完了すると、発信ボタンを押すことなくすぐに次の発信先へ架電が始まるため繋がりやすい商材でもオペレーターの発信効率をあげることが可能。

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ワンクリック発信

番号を入力しなくとも、ボタンをワンクリックで発信できます。打電に比べて1.5倍〜2倍の発信効率UPに。

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待ち呼発信

一定の鳴動時間1件ずつ発信。待機中事務作業等しながら繋がったら案内を開始するなどでき、半自動的に発信が可能です。

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ステータス管理

お客さまの在宅時間やエリア別で架電に有効な情報を管理します。

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見込み管理

すべての架電結果に対して細かく見込みを設定することができるため、見込み管理の精度が高くなります。

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住所予測入力

郵便番号を入力すると該当住所が表示されるため、お客さまをお待たせすることはありません。

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全通話録音

全ての外線通話を自動的に録音します。証拠データやメモ代わりや教育資料にもなり、過去の録音を簡単に検索することも可能。容量にかかわらず、標準で6ヵ月間の自動保存ができます。

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通話転送

オペレーター間の通話転送が可能で顧客情報画面も転送でき、連携を強化できます。

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モニタリング

管理者はオペレーターの電話内容を全席モニタリング可能。視覚的に通話中がどれくらいか確認できます。

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ささやき

オペレーターが困っていたり、上手く案内できていない際に、管理者やSVがささやき機能を使いアドバイス・指導が可能です。

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リストクリーニング

新規事業などで同じリストを使う際、必要に応じて内容消去が可能です。

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リスト管理

リストを元にチーム・全体・ユーザーへの割り当てが可能。複数のリストを管理、良し悪しも判定できます。

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拠点ごとの設定

複数拠点がある場合も一つにまとめて管理可能。各拠点ごとに権限の切り分けもできます。

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架電禁止登録

個別に架電禁止の登録ができるので、架電禁止先に誤ってかけてしまう事によるクレーム対策などにも有効です。

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権限設定

操作機能の権限を使用者に合わせて設定できます。

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トークスクリプト共有

各アポインターにマニュアルや、お知らせなどの情報を共有する機能です。
管理者から共有されたトークスクリプトがパターンに応じて最大10個まで表示可能です。

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CSVインポート・エクスポート

顧客リストを手打ちせず、CSVでインポートや項目別エクスポートが簡単に行えます。

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複数商材管理

複数の商材をお持ちの場合、商材ごとに項目を変更でき、切り替えて発信することができます。

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オペレーター×時間帯別分析

受注件数や有効コール数を時間ごとに順位別で表示。

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有効コール率分析

設定した項目に対し、どれくらいの割合で達成できたかグラフで表示できます。

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リスト別分析

地域ごとにリストの使用率を調べたり、1受注あたり何コール必要かを調べます。

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ステータス割合

コールステータスを自動集計。日別、統計別に円グラフで表示します。

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受注効率

オペレータごとにアポイントの獲得率をグラフで表示可能です。

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一覧分析

件数、コール数、効率などを一覧でデータ化して見ることができ、戦略を練る事ができます。

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架電時間分析

時間ごとに自動的に集計された各担当者や全体別の発信時間や通話時間を棒グラフで表示できます。

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エリアマーケティング

エリアごとのステータス結果や算出された効率結果を自動的に集計し、日別や月間、統計別に表示。

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印刷機能

アポイントを取って営業が外出する際などに、顧客情報の共有として印刷することが可能です。

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