導入社数2,800社突破のコールシステム（CTI）
機能、価格、安全性、
その全てが圧倒的。
- Information
- 2020.12.10機能アップデート情報2020年12月10日
導入社数2,800社突破のコールシステム（CTI）
だからこそ、できること
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いろんな人が使用するからこそ
シンプルな
インターフェイス
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自社システム、自社回線だからこそ
クリアな音声
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自動発信を行い、繋がり次第対応できる
オートコールに
対応
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クラウド型だからネット環境が
あれば使用できる在宅・テレワークに
対応
営業方法に合わせた
架電スタイルで
効率の最大化を実現
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通常架電
ワンクリックで簡単にお客さまへ架電を行います。
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オートコール
応答するまでリストをもとに1件ずつ自動発信します。アポインターは、繋がり次第対応。
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グループ架電
1つのリストをグループ内で共有して各々が架電します。
最大5倍の架電率
プレディクティブコール
プレディクティブコールは、架電リストをもとに多回線に同時発信を行い、繋がった番号だけをアポインターに繋ぐ機能です。
顧客の在宅率を気にすることなく効率的に繋がる架電が行えることで、主にBtoC商材を扱われている企業様にご好評いただいております。
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リストをもとに
多番号同時発信 
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お客様と繋がる
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アポインターと
通話開始 
不在コールを減らして
成約・受注数UPを実現!!
弊社製品の「JudgeNavi」と連携すればさらに架電効率をUPすることができます。
「JudgeNavi」は多番号同時発信を行った際に繋がったお客様と繋がらなかったお客様とでリストを仕分けすることで、繋がるリストのみに架電することが可能になります。
機能
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アポインター画面誰でも使えるシンプルな操作画面を実現しました。直感的に使用できるほか、マウスクリック数も少なく済むように設計されています。
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モニタリング管理者はアポインターの電話内容をモニタリングしたり、アドバイスするためのささやき機能を利用できます。
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一覧分析受注件数やコール数、有効コール率など、コールセンターを運営するうえで不可欠な分析データをワンクリックで閲覧することができます。
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アポインター画面
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モニタリング
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一覧分析
必要な機能を標準装備
管理者機能
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リスト管理
チーム共有、全体共有、ユーザーを選んでリストの割り当てが可能です。
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モニタリング・ウィスパー
管理者はアポインターの電話内容をモニタリングしたり、アドバイスするためのささやきによる指導も行えます。
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全通話録音
全ての外線通話を自動的に録音します。証拠データやメモ代わりにもなり、過去の音声ファイルを簡単に検索することも可能です。
そのほかの管理者機能
クリックで詳細をご確認できます。
効率化を加速させる
アポインター機能
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転送
アポインター間の通話転送が可能。顧客情報画面も転送でき、連携を強化できます。
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ステータス管理
お客さまの在宅時間やエリア別で架電に有効な情報を管理します。
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見込み管理
見込みレベルの設定と、再コール日時の設定が可能です。また、設定した日時に通知が来ます。
そのほかのアポインター機能
クリックで詳細をご確認できます。
架電効率を見える化する
分析機能
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一覧分析
件数、コール数、効率などを一覧でデータ化して見ることができ、戦略を練る事ができます。
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架電時間分析
時間ごとに自動的に集計された各担当者や全体別の発信時間や通話時間を棒グラフで表示。
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アポインター営業実績
受注件数や有効コール数を時間ごとに順位別で表示。
そのほかの分析機能
- エリアマーケティング
- ステータス割合
- 架電時間分析
- リスト分析
- 印刷機能
導入事例
高機能かつ低コスト、コールセンター業界で長らく愛されてきたList Navigator.は、様々な業界でもご愛用いただいております。
テレマーケティング、アポイント営業、営業代行など、電話を活用する様々な業務を効率化します。
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- 工務店営業部 様
教育の可視化なども念頭において選定しましたが、売上に直結させるためのアポ獲得数が格段にアップしました。
…- 在宅勤務・テレワーク
- CRM連携
- コスト削減
- コールセンター
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- 自社サービス販売会社 様
架電リストの管理一元化が簡単になりました
架電数がUPしただけでなく、分析機能を利用して、
より適切なアプローチタイミングや地域などを
…- 在宅勤務・テレワーク
- CRM連携
- コスト削減
- コールセンター
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- エネルギー事業販売会社 様
クリアな音声と標準機能の豊富さに満足しています
導入前にデモを利用して音質を確認しましたがとてもクリアでした。
業務を効率化させようとシステム導入するの…- コスト削減
- コールセンター
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他社CTIをお使いのお客様も
乗り換え後、確実にコスト削減を実現
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システム利用料
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電話回線料
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通話料
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導入社数2,800社突破のコールシステム
- 低価格
- 簡単・充実
の機能 - 安心の
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