料金・プラン | List Navigator.

標準搭載機能一覧

• 応答するまで自動発信します。オペレーターは、繋がり次第対応します

  オートコール

• リストをもとに、ワンクリックで簡単にお客さまへ架電が可能

  自動発信

• オペレーター間の通話転送が可能で顧客情報画面も転送でき、連携を強化できます

  転送

• 個別に架電禁止の登録ができるので、クレーム対策などにも有効です

  架電禁止登録

• 通話中の保留が可能。意思決定が難しく周りに聞きたい場合や取り次ぎに必須機能です

  保留

• 管理者から共有されたトークスクリプトなどパターンに応じて最大10個まで表示可能

  ファイル参照

• 全ての外線通話を自動的に録音します。証拠データやメモ代わりにもなり、過去の録音を簡単に検索することも可能

  録音

• 個人分析、地域分析、架電時間分析、架電時間分析など発信用務に必要な分析が標準でご利用いただけます

  分析

• 管理者はアポインターの稼働率や通話時間の把握ができます

  モニタリング

• 管理者はオペレーターの電話内容をモニタリングしたり、アドバイスするためのささやきによる指導も行える

  ささやき

• 必要な項目をオリジナルでカスタマイズ。表示や検索が簡単になります

  項目カスタマイズ

• アポイントを取って営業が外出する際などに、顧客情報の共有として印刷することが可能

  架電情報印刷

• 再コール日時の設定、通知が可能

  再コールアラート機能

• 架電結果を自動的にCSV形式で登録し、出力できます

  架電結果
  エクスポート

• 顧客リストを手打ちせず、項目設定したCSVに架電リストを登録し架電リストの一括インポートが可能です

  リストインポート

• 新規事業などで同じリストを使う際、必要に応じて内容消去が可能

  リストクリーニング