NEWS RELEASEニュースリリース
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2024年1月15日 Call Analytics
音声解析システム「Call Analytics」のアップデートに関するお知らせ
Call Analytics の「トークテーマ分析」をアップデートいたしましたことをお知らせいたします。
トークテーマ分析
今回のアップデートにより、Call Analytics の分析タブ内のトークテーマ分析メニューにおいて、視認性向上を目的としてグラフボードのデザイン変更を行いました。※【分析】タブ>【トークテーマ分析】メニューからご覧ください。
アップデート内容:
・登録したトークテーマに自動で色が割り当てられ、トークテーマに紐づくテーマワードの色はトークテーマ色からの派生色になりました。・トークテーマ名をクリックすると、紐づいているテーマワード毎の割合が表示されます。トップの4ワード以外はグレーで表示されます。
・トークテーマの表示順を発生率順で統一しました。
※参考画像
対象メニュー:分析