※調査概要は以下の通り。
【調査方法】実数調査 【調査期間】2024年2月21日(水)〜3月26日(火) 【調査概要】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」を対象にしたデスクリサーチ及びヒアリング調査 【比較対象企業】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」運営企業10社 【調査実施】株式会社エクスクリエ 【対象サービス】List Navigator.
リスナビとは
特化した
アウトバウンド
コールシステム（CTI）です
オートコール機能×ダッシュボード機能で、発信→振り返りまでのフローをワンストップで効率化。柔軟なカスタマイズ性で、たくさんの案件・商材を抱える企業様から選ばれています。
対応したプラン設計
リスナビは発信業務を
効率化するだけではありません。
シンプルな料金プランとブース単位の課金制で、
固定費も大幅削減します。
リスナビの特長
発信作業を自動化し、架電業務を劇的に効率化。繋がるまでにかかっていた工数が削減され、架電数は平均して2倍*に増加します。
*…2023年 当社サービス利用者を対象とした社内調査（集計対象社数：55社）
発信機能についてことで
発信機能で行動量を最大化
グラフ・表・メーター表示など多彩なコンポーネントで発信業務を可視化。表計算ソフトのような四則演算はもちろん、クロス集計も自由自在です。
データ分析機能についてことで
次の改善施策がわかる体制へ
リスト・ヒアリング項目・電話番号をプロジェクト別にカスタマイズ。架電結果も案件別にリアルタイムで反映されます。
管理機能についてことで
整頓し管理工数を大幅削減
主な機能
再コール
グループ発信
クイック発信
一覧分析
リスト別分析
架電結果分析
CSVインポート・エクスポート
事前情報管理
見込みステータス管理
各ツールとの連携もシームレス
CRM・SFAツールなど
外部システムと連携させ、現運用はそのまま
発信効率の最大化に貢献します。
数字で見るリスナビの導入効果
導入前後を比較すると架電数は約2倍にアップ。
接触率を向上させた事例や、アポ率を2.8倍に
伸ばした実績もございます。
導入事例
自社の一貫サポート体制
リスナビは販売、導入サポートだけではなく、
導入後の運用サポートまでも
一貫してワンストップで実施することで
安心してご利用いただけるサポート体制を
ご提供しています。
対応したプラン設計
リスナビは発信業務を
効率化するだけではありません。
シンプルな料金プランとブース単位の課金制で、
固定費も大幅削減します。
