List Navigator.は
lisnaviに
生まれ変わりました。
便利に!
アウトバウンド向けコールシステム「List Navigator.」の発信効率をそのまま継承。
「現場が選ぶNo.1システムを提供し続ける」という想いのもと、
さらに使いやすく・より広く受け入れられるプロダクトとして「lisnavi」を新規リリースいたしました。
現場が選ぶ
No.1システムを
提供し続ける
使いやすく より広く
受け入れ
られる
日々の業務を効率化する
時間がかかりがちなリストのインポート・エクスポート・上書き作業はよりスムーズになりました。
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リストの一括登録は
最大10万件に拡大さらにインポートにかかる時間は90秒程度*まで短縮しました。
取り込み時にエラーが発生した場合は、発生・原因を画面上で確認できます。日常的に発生するリストインポート作業を可能な限り、負担の少ない業務にします。 *推奨環境での完了目安時間です。 -
電話番号を重複登録できる
リストデータ構成へ重複して登録するか、上書きするかを選べる仕様へアップグレード。
複数の商材・案件を保有する発信チームにフィットするスタイルへ進化しました。
電話番号とリスト情報、氏名など、さまざまな情報を自由に選択・組み合わせながら、自社に合わせた高度な重複判定が可能になりました。 -
エクスポート設定はもっと柔軟に
ヒアリング項目、履歴情報、発信回数など全ての情報を詳細に設定してからエクスポートが可能になりました。
エクスポートのプレビュー機能・件数が表示される機能が標準搭載されているため、エクスポート時の手戻りも最小限にします。
その他リリース機能・仕様
- 管理者からスタッフへ、オートコールを強制できるようになります。*
- ブース割当を一覧で管理し、一括で解除・割当ができるようになりました。 *近日リリース予定
未来の成果向上に向けた
データ活用支援
体制の変動にも揺るがないダッシュボード機能を搭載しました。
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全プロジェクト・案件を一画面に
これまで商材や案件ごとに各画面で管理していた分析データを1つの画面に統合しました。ページ遷移やクリックの手間をかけることなく、全てのデータを閲覧できるようになりました。
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流動的な環境下でも
正しい数値取得が可能に人員やリスト、プロジェクトの変動が発生した場合も揺るがないデータ構成が可能になりました。
削除されたデータが含まれる場合は、表記名 + (削除済み)と表示されます。流動的な環境下でも、データが欠落しない盤石な体制へ導きます。 -
プロパティ（カスタム数式）で
レポート作成をシステム上で完結アポ率、通電率のようなレポートに必要な四則演算が、プロパティ（カスタム数式）で作成可能になりました。戦略立案に必要なデータをダッシュボード上に集約させることで、よりスムーズな意思決定を実現します。
その他リリース機能・仕様
- ダッシュボード上で、リスト管理や進捗確認も完結できるようになりました。
- タコメーターやスコアカードなど、直感的に進捗が見えるコンポーネントを新規追加しました。
さらに使いやすくなったlisnavi
詳細はお気軽に
お問い合わせください
案件の管理・ヒアリング項目は
もっと自由に
スタッフの画面をカスタマイズすることで、さまざまなチーム・場面にフィットします。
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より直感的な操作を実現する
柔軟な項目設定ヒアリングに必要な項目を、自由に選択して配置が可能になりました。プルダウン内の選択肢並べ替えや項目の名称変更、テンプレートの登録なども自由自在です。情報を整理・蓄積することで、顧客データを効率的に管理できる環境を実現します。
●ヒアリング項目画面に選択可能なコンポーネント一覧
- プルダウン
- チェックボックス
- フリーテキスト
- URL
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- カレンダー
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商材や案件1つ1つに合わせた
データセットで構築可能ヒアリング項目のデータセットをプロジェクト毎に独自設定が可能になりました。架電結果や通話履歴もプロジェクト別に蓄積することで、複数案件にも強い管理体制を築きます。
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柔軟なスタッフの編集制限や
情報のマスキング設定管理者のみ閲覧可能、編集可能など、項目別に権限を設定できるようになりました。プライバシーに配慮し、機密性の高い情報を適切に管理・保護する、安全なデータ管理体制の構築へ導きます。
その他リリース機能・仕様
- ヒアリング項目グループや、ヒアリング項目を無制限で作成できるようになりました。
- プルダウン項目は200個以上、作成可能になりました。
すぐに現場にフィットする
使いやすいUIへ
管理者の画面・スタッフの画面を大幅に改良しました。
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管理者の発信業務もスムーズに
管理者はログアウトせずとも、そのまま発信が可能になりました。スタッフ管理をしながら発信業務も対応することがある、プレイングマネージャーにも使いやすくなってます。
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発信画面で商材や電話番号を
切り替え複数の商材や電話番号を保有している場合でも、発信番号（商材）をクイックに切り替えが可能になりました。
都度のログイン作業を不要にし、発信業務の効率化を後押しします。 -
スタッフの入力漏れを
アラートでお知らせ*ヒアリング情報の必須項目を入力せずに「次へ」を押した時やブラウザを閉じようにした時に注意アラートが表示されます。
入力漏れを自動的に防止し、データ欠損のない管理体制を実現します。 *近日リリース予定
その他リリース機能・仕様
- 今日の再コール、今日までの再コールを一覧で確認できるようになりました。
- 再コールを、案件やプロジェクトの枠を越えて確認できるようになりました。
- lisnaviタブを複数開いて操作が可能になりました。
- ドラッグ&ドロップなど直感的に操作できるようになりました。
- 発信機能に加えて、着信ができるようになります。* *近日リリース予定