機能、価格、安全性、    
その全てが圧倒的。

導入者数No.1のコールシステム

導入者数No.1のコールシステム「ListNavigator.」

ListNavigator.とは

架電、録音、分析、管理までPDCA管理が可能

電話とコンピュータを統合しクラウド化、
発信業務に特化した最先端機能。

リストナビゲーターは、インターネットとPCのみで利用できるクラウド型アウトバウンドコールシステムです。
トップアポインター、スーパーバイザーとして最前線で稼働した開発者の豊富な経験、ノウハウを惜しみなく応用した様々な機能を標準装備。様々な作業のシステム化で業務効率が上がり、架電率大幅UP。最も効果的な戦略を実行していくことが可能です。

利用シーン

低コスト・高機能のList Navigator.を様々な業種が導入。
業務を最適化しています。

  • テレマーケティング
  • アポイント営業
  • 営業代行
IT・インターネット/商社/小売・流通/
不動産・建設/環境エネルギー/金融/
人材派遣会社/広告代理店/メーカー/
システム会社/WEB制作会社/ etc...

機能

シンプルで
使いやすいUI
画面の移動速度
0.1秒

誰でも簡単に使えるよう、直感的に使用できるユーザーインターフェイスを採用。オペレーターのマウスクリック回数も最小限に抑えられるよう工夫しました。より架電率をあげるため画面の表示・移動速度は0.1秒と、限界までこだわり、架電率UPに貢献します。
他社のCTIよりも圧倒的で豊富な機能を標準搭載しているリストナビゲーター。管理者・オペレーターがそれぞれ最大限に業務を効率化できる充実の機能となっています。

List Navigator.

ログイン画面
アポインター画面
モニタリング
一覧分析
ステータス割合

List Navigator.はクラウドサービスなので、インターネットとパソコンとヘッドセットがあれば、場所を問わず電話業務を行えます。

トップアポインター・スーパーバイザーとして最前線で稼働した開発者の豊富な経験、
ノウハウを元にオペレーターにとって使いやすいインターフェイスを実現しました。

管理者はオペレーターの電話内容をモニタリングしたり、アドバイスするためのささやき機能を利用できます。

受注件数、コール数、有効コール率など、コールセンターを運営するうえで不可欠な分析データをワンクリックで閲覧することができます。

期間選択、オペレーター選択、地域選択を行い、どのような架電結果(ステータス割合)か確認することができます。

Function

管理者を支える安心機能
  • リスト管理

    チーム共有、全体共有、ユーザーを選んでリストの割り当てが可能です。

  • 拠点ごとの設定

    複数拠点がある場合も一つにまとめて管理。各拠点ごとに権限設定ができます。

  • モニタリング・ウィスパー

    管理者はオペレーターの電話内容をモニタリングしたり、アドバイスするためのささやきによる指導も行えます。

  • 全通話録音

    全ての外線通話を自動的に録音します。証拠データやメモ代わりにもなり、過去の音声ファイルを簡単に検索することも可能。

  • 架電禁止登録

    個別に架電禁止の登録ができるので、クレーム対策などにも有効です。

  • リストクリーニング

    新規事業などで同じリストを使う際、必要に応じて内容消去が可能。

  • 項目カスタム

    必要な項目をオリジナルでカスタマイズ。表示や検索が簡単になります。

  • メンバー管理

    アポインターのPCや所属の割り当て、解除などを個別に設定できます。

  • 権限設定

    操作機能の権限を使用者に合わせて設定できます。

  • トークスクリプト共有

    各アポインターにマニュアルや、お知らせなどの情報を共有する機能。

  • グループ架電

    グループ内でリストを共有して架電。

  • CSVインポート・
    エクスポート

    顧客リストを手打ちせず、CSVでインポートや項目別エクスポートが簡単に行えます。

あらゆる現場に対応したコール機能
  • 通常架電

    リストをもとに、ワンクリックで簡単にお客さまへ架電が可能。

  • 転送

    オペレーター間の通話転送が可能。顧客情報画面も転送でき、連携を強化できます。

  • オートコール

    応答するまで自動発信します。オペレーターは、繋がり次第対応します。

  • 在宅率検索架電

    地域や時間ごとに在宅率を検索でき、効果的な架電ができます。

  • ステータス管理

    お客さまの在宅時間やエリア別で架電に有効な情報を管理します。

  • レポート機能

    顧客情報のメモや、アフターコールの有無などを記入し、保存できます。

  • 見込み管理

    見込みレベルの設定と、再コール日時の設定が可能です。また、設定した日時に通知が来ます。

  • トークスクリプト表示

    管理者から共有されたトークスクリプトがパターンに応じて最大10個まで表示可能。

  • 住所予測入力

    郵便番号を入力すると該当住所が表示されルため、お客さまをお待たせすることはありません。

架電効率を見える化する分析機能
  • 一覧分析

    件数、コール数、効率などを一覧でデータ化して見ることができ、戦略を練る事ができます。

  • エリアマーケティング

    エリアごとのステータス結果や算出された効率結果を自動的に集計し、日別や月間、統計別に表示。

  • ステータス割合

    コール時のステータス結果を自動的に集計。日別、統計別に円グラフで割合表示。

  • 架電時間分析

    時間ごとに自動的に集計された各担当者や全体別の発信時間や通話時間を棒グラフで表示。

  • リスト分析

    地域ごとにリストの使用率を調べたり、1受注あたり何コール必要かを調べます。

  • オペレーター営業実績

    受注件数や有効コール数を時間ごとに順位別で表示。

  • 印刷機能

    アポイントを取って営業が外出する際などに、顧客情報の共有として印刷することが可能です。

Predictive

最大5倍の架電率、プレディクティブコール

もう、在宅率を気にする必要はありません。プレディクティブサーバーが自動的にお客様を見つけ出し、電話が繋がったらオペレーターに繋ぎます。主にBtoC商材を扱われている企業様にご好評いただいております。

  • リストをもとに自動発信
    リストをもとに
    自動発信
  • 自動発信
  • 繋がる
    繋がる
  • 振り分け
  • オペレーターへ自動振り分け
    オペレーターへ
    自動振り分け

価格

初期導入費
0円~
※番号発行費別途
クラウド型なので簡単導入

従来型のシステムに必要だった設備投資・各種工事が一切不要で、導入コストを大幅に抑えることができます。 また、常に最新のシステムを手軽に安く利用できるのもクラウド型の大きなメリットです。

月額システム利用料
1ブース
4,500円~
実績があるからこそ低価格が実現

業界最安値に挑戦。多くの方にご好評いただき、豊富な機能を手軽にもっと利用していただきたい、という思いから実現したこの価格。月額は使った分だけでOK。無駄な料金は一切発生しません。

すでに他社CTIをお使いのお客様も
乗り換え後、確実にコスト削減を実現

  • システム利用料
    平均35%DOWN
  • 電話回線料
    平均70%DOWN
  • 通話料
    平均21%DOWN
詳しい料金表はこちら

サポート体制

お問い合わせ〜導入後もずっと無料でフルサポート

利用するにあたって不安や質問はつきもの。経験豊かなスタッフがお客さまに寄り添ってサポートしていきますのでご安心ください。サービスに関することは気軽にご相談いただけます。

ご提案
  • 業務内容ヒアリング
  • トライアル操作説明
お申込み
  • 項目ヒアリング
  • ご要望の反映
システム準備
  • カスタマイズ
  • 初期設定
導入
  • 管理者研修
  • 電話/訪問サポート
しかも導入まで最短翌日

アフターフォロー

  • 電話/出張
    訪問サポート

    カスタマイズ変更、ブースの追加
    ご質問、不具合など柔軟に対応します。

  • 自動アップグレード
    サービス

    メンテナンスを行い、トラブルを
    未然に防ぐためのシステム改善します。

  • 独自カスタム
    サービス

    多彩なアレンジを行い、お客さまだけの
    カスタム画面で効率アップできます。