アウトバウンドコールシステム『lisnavi』が「ITreview Grid Award 2026 Summer」において、4部門で最高位の「Leader」を受賞

3部門が、3年以上連続受賞の「殿堂入り」。運用のしやすさや発信業務の効率化、他ツールとの連携性の高さがユーザーから評価

お知らせ

プレスリリース

株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：磯村亮典、以下：Scene Live）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』（旧：List Navigator.）が、「ITreview Grid Award 2026 Summer」において、「コールセンターシステム部門」「CTIシステム部門」「クラウドPBX部門」「通話録音システム部門」の4部門で、最高位の「Leader」を受賞したことをお知らせいたします。

アウトバウンドコールシステム『lisnavi』が「ITreview Grid Award 2026 Summer」において、4部門で最高位の「Leader」を受賞

受賞内容

『lisnavi』は、コールセンター向けCTIの“統合管理力”と、インサイドセールス向けCTIの“柔軟性”を兼ね備えた、あらゆる電話業務に対応できるハイブリッド型コールシステムです。

この度、ITreviewが実施する「ITreview Grid Award 2026 Summer」において、『lisnavi』が4部門で最高位の「Leader」を受賞しました。

4部門で最高位の「Leader」を受賞、うち3部門で「殿堂入り」

「コールセンターシステム部門」：12期連続受賞【殿堂入り（※1）】
「CTIシステム部門」：17期連続受賞【殿堂入り】
「クラウドPBX部門」：16期連続受賞【殿堂入り】
「通話録音システム部門」：2期連続受賞

※1：「ITreview Grid Award」にて3年以上連続で受賞している製品は「殿堂入り」とされる

「ITreview Grid Award」とは

「ITreview Grid Award」とは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。

今回は、2026年6月までに掲載されたレビューが審査対象となります。

投稿いただいたコメント

『lisnavi』は、ITreview上のユーザーレビューにおいて、5点満点中4.1点といった高評価をいただいております。いただいたコメントを一部紹介いたします。

※2026年7月14日時点　136レビュー

【どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？】プロジェクト単位で案件・商材を分けて管理できるため、複数施策を並行して走らせても運用が混乱しにくく、マーケ施策ごとの費用対効果の検証にも役立っています。ブース単位の課金体系により、稼働実態に即したコスト管理ができる点も良かったです。

【lisnaviの良いポイント】オートコールやプレディクティブコールなどの発信機能が豊富で、通電するまで自動発信が続くため、待機時間が大幅に削減され行動量を最大化できる点が魅力です。ワンクリック発信、グループ発信、再コールなど、用途別に6種類の発信スタイルを使い分けられ、見込み客の取りこぼしも防げます。

【lisnaviの良いポイント】lisnaviの魅力はオプションのlisnavi connectを利用することで、kintoneとの連携が非常にスムーズにできる点です。これまでは新しいリストの取り込みや架電結果の反映を手作業で行っていましたが、自動化されたことで入力ミスや更新漏れが減り、架電以外の業務工数を大幅に削減できました。

『lisnavi connect』：『lisnavi』と外部システムとのAPI連携を、ノーコードで実現できるオプションサービス

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『lisnavi』の受賞カテゴリー

コールセンターシステム：https://www.itreview.jp/categories/call-center-system
CTIシステム：https://www.itreview.jp/categories/cti
クラウドPBX：https://www.itreview.jp/categories/pbx
通話録音システム：https://www.itreview.jp/categories/call-recording-system

アウトバウンドコールシステム
『lisnavi（リスナビ）』とは

『lisnavi（リスナビ）』は、発信業務における課題を、柔軟性・可用性・効率性で解決するアウトバウンドコールシステムです。
発信業務に必要な機能を豊富に搭載し、電話業務の効率化や、リアルタイムでの状況把握・分析、複数案件を抱える現場でも柔軟に対応できる管理機能など、生産性向上に必要な機能を備えています。

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