2022.11.18
アップデート
List Navigator.
アウトバウンドコールシステム「List Navigator.」のアップデート内容に関するお知らせ
【一覧分析・オペレーター分析メニュー】
当該メニューよりSPH(Sales Per Hour の略称)が表示されるようになります。
1)SPH(総):合計業務時間に対する1時間当たりの受注数です。
2)SPH(架電):鳴動時間、通話時間、ACWの合計に対する1時間当たりの受注数です。
上記指標については、【一覧分析メニュー】及び【オペレーター分析】メニューより確認が可能です。
SPHは、オペレーターの受注効率を計測する指標であり、複数の指標と併せた分析などに是非ご活用ください。
【一覧分析メニュー】
受注カウントが0件だった場合の順位付け判定を一部改修いたしました。
受注件数→受注効率→コール数の順で順位を判定するように変更。
【情報追加/編集】
地域・リスト画面の速度改善を目的とし、1000件ごとのページング処理を実施いたしました。
内容といたしましては地域・リスト名が1000件以上の場合に
添付画像のようにページング処理を実装いたしました。