特長
List Navigator.は、豊富な架電機能とAPI連携で発信を効率化するアウトバウンドコールシステムです。
API連携で、現運用のまま
発信効率を引き上げる
リスト情報や履歴情報・通話内容に加え、オペレーターの稼働履歴なども最新の内容を同期します。プレディクティブAPIでいつものツールから多回線発信が可能に。
オートコール・
プレディクティブ
コールで
発信倍率を最大5倍に
リストをもとに多回線で同時発信を行い、繋がった番号だけを発信担当に転送することで、待機時間を大幅に短縮します。かけ先が不在の場合は自動で不在ステータスになるため、業務効率を飛躍的にアップできます。
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0800-300-5930
10:00〜19:00（土・日・祝を除く）
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資料をダウンロード機能一覧
機能開発を元SV（スーパーバイザー）が監修。
現場・管理者の両方の視点で営業効率を最大化する機能を標準搭載しています。
大量架電
-
プレディクティブ発信
リストに一斉発信できる機能です。
最大5倍で発信可能。 -
オートコール
リストを元に、応答されるまで
自動で連続発信します。 -
グループ発信
電話を同時に一斉発信できる機能です。
最大5倍の架電倍率で発信。 -
自動発信
情報入力後、自動で次の番号へ
架電開始します。 -
1クリック発信
ワンクリックで発信。打電に比べて
1.5倍〜2倍の発信効率UPに。 -
待ち呼発信
一定の鳴動時間で1件ずつ
自動発信する機能です。 -
自動ステータス割り振り
不在ステータス等を自動入力。
後処理時間を短縮します。 -
再コール予約
再コールの日時予約･アラート機能で
営業機会損失を防止します。 -
リスト検索
リスト情報や架電結果などから
絞り込み検索が可能です。
管理・教育
-
全通話録音
全ての通話を自動的に録音。言った
言わない問題を解消します。 -
文字起こし
全ての通話を自動的にテキスト化。
確認工数を削減します。 -
通話転送
シームレスな通話転送が可能。顧客情報
画面も合わせて転送されます。 -
モニタリング
リアルタイムの稼働状況や通話時間
の把握ができます。 -
ささやき
通話中、管理者からアドバイス・
指導が行えます。 -
リスト管理
複数のリストを一元管理。割り当てや
リストの質判定も可能です。 -
トークチェック
トーク内容をスコアリング。トップ
営業マンの数値と比較が可能です。 -
架電禁止登録
架電NGの登録機能。架電禁止先に
発信してしまうエラーを防ぎます。 -
複数商材管理
商材や案件別に項目のカスタマイズ･
進捗管理などが可能です。
自動分析
-
オペレーター分析
個人単位で架電結果や稼働状況を
可視化する機能です。 -
音声解析
話速やラリー回数などトークスキルを
定量化します。 -
一覧分析
複数の分析結果をリアルタイムで
反映･グラフ化します。 -
架電時間分析
時間帯別の成果を自動で集計。成果が
出やすい時間帯を分析できます。 -
エリアマーケティング
エリア別の成果を自動で集計。成果が
出やすい地域を分析できます。 -
目標/進捗管理
月単位や日単位での進捗を
一画面で管理可能です。 -
リスト分析
複数リストの成果を集計。質の良い
リストがどれか判別可能です。 -
禁止ワード分析
使用禁止ワードを登録後、会話で
使用されている数を集計します。 -
CSVインポート
エクスポートリストのインポート、分析の
エクスポート等が可能です。
誰でも使いやすいシステム画面が
機能活用をサポート
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資料をダウンロード導入事例
List Navigator.は累計導入社数2,400社※を突破。
発信数・アポ数アップに成功した企業さまの事例をご紹介します。※2024年4月現在
株式会社YOLO JAPAN
人材紹介および人材派遣業
発信数が約4倍に激増
柔軟なカスタマイズで架電効率UP
UIの使いやすさや定着の速さが影響し、発信数は導入前の約4倍になりました。
List Navigator. では、1つのコール画面に架電に必要な項目が全て揃っていて非常に見やすいので、行動量の属人化がなくなり全体的に底上げできました。
株式会社soraプロジェクト
コールセンターBPO
API連携でスムーズな集計
プレディクティブコール活用で
架電数30%UP
API連携の自由度が高く、既存運用を変えずに乗換えられました。毎日、架電結果を特定のフォーマットで報告先に送っています。その際、APIを使用すれば簡単にフォーマットに合わせて集計されるので、報告業務が効率化できています。
※1 2024年4月時点 ※2 調査概要は以下の通り。【調査方法】実数調査 【調査期間】2024年2月21日(水)〜3月26日(火) 【調査概要】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」を対象にしたデスクリサーチ及びヒアリング調査 【比較対象企業】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」運営企業10社 【調査実施】株式会社エクスクリエ 【対象サービス】List Navigator.
導入事例集
7社30ページ分の
事例を収録
- 架電数が1.5倍、アポ数が2.5倍に
- 導入前と比べ、発信数が約4倍に激増
- 分析情報の活用でアポ数が1.7倍に
0800-300-5930
通話
無料受付時間：
平日10:00〜19:00
料金・プラン
無料版／ビジネス版の2プランでご提供。
無料版はお試しだけのご利用も可能です。
無料体験版
まずはお試し- こんな方におすすめ
- 気軽にList Navigator.を試したい
- 実際の使い勝手やシステム画面を見たい
- 社内導⼊に向けて運用に合うか知りたい
ビジネス版
- 導入実績
- 累計導入社数 2,400社
- 架電数平均1.98倍UP
- アポ率2倍、発信数4倍など成功事例続々
※2023年 当社サービス利用者における実績
導入の効果
発信数の増加
ナーチャリングリストや白地のリストへ一斉に発信。人員を増やさずアプローチ量を最大化し、見込み顧客を発掘します。
※1 2023年 当社サービス利用者を対象とした社内調査（集計対象社数：55社）。
アポ数の増加
アポ率が上がる話し方を音声解析で発見。
トークの質を高めることで商談創出に貢献します。
※2 2023年 当社サービス利用者における実績。
よくある質問
導入前によくいただく質問へお答えします。
リストナビゲーターとはどんなサービスですか？
リストナビゲーターの料金はいくらですか？
プレディクティブ発信とはなんですか？
無料版だけでも使えますか？
List Navigator.（リストナビゲーター）とは、発信効率とアポ率を最大化させるアウトバウンド特化のクラウド型コールシステムです。累計導入社数は2,400社以上。
List Navigator.（リストナビゲーター）は1席当たり5,000円から利用可能。ID課金ではなくブース課金を採用しているため、例えば50人がシステムを使う場合も、同時稼働人数が最大10人であれば請求は10人分のみです。
プレディクティブコールは架電リストをもとに多回線で同時発信を行い、繋がった番号だけをオペレーターに転送する機能です。
List Navigator.（リストナビゲーター）は最大5倍まで架電倍率を設定可能です。
はい、お使いいただけます。現場に合うかどうか不安な方・実際のシステム画面を見たい方はぜひお気軽にお申込みください。
無料体験版に申し込む-
リストナビゲーターとはどんなサービスですか？
List Navigator.（リストナビゲーター）とは、発信効率とアポ率を最大化させるアウトバウンド特化のクラウド型コールシステムです。累計導入社数は2,400社以上。
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リストナビゲーターの料金はいくらですか？
List Navigator.（リストナビゲーター）は1席当たり5,000円から利用可能。ID課金ではなくブース課金を採用しているため、例えば50人がシステムを使う場合も、同時稼働人数が最大10人であれば請求は10人分のみです。
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プレディクティブ発信とはなんですか？
プレディクティブコールは架電リストをもとに多回線で同時発信を行い、繋がった番号だけをオペレーターに転送する機能です。
List Navigator.（リストナビゲーター）は最大5倍まで架電倍率を設定可能です。 -
無料版だけでも使えますか？
はい、お使いいただけます。現場に合うかどうか不安な方・実際のシステム画面を見たい方はぜひお気軽にお申込みください。
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- 商材に合わせたトーク改善
- テキスト化で振り返り時間短縮
- CRM・SFAなどシステムと連携
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