FAQよくある質問

Scene Live製品導入前にいただく質問とその回答をご紹介しています。

オペレーターが退職後、オペレーター情報を削除すると通話履歴
等の担当者はどうなりますか?

List Navigator.

オペレーター情報を削除すると、通話履歴の担当オペレーターが空白になります。
更新日、更新時間、架電結果、コメント、録音ファイルは削除されません。

録音は何カ月保管されますか?

List Navigator.

6ヶ月間保存されます。
オプションで期間の延長も可能です、詳しくはサポート担当者までご連絡ください。
お問い合わせはこちら

録音ファイルは一括でダウンロードすることができますか?

List Navigator.

録音ファイルの一括ダウンロードはサーバーに著しく負荷を高めるため、いたしかねます。

通話の録音はできますか?

List Navigator.

自動保存ですべての通話は録音されます。

通話の録音はできますか?

OSORA

全通話自動録音となっております。

録音は何カ月保管されますか?

OSORA

6ヶ月間保存されます。
オプションで期間の延長も可能です、詳しくはサポート担当者までご連絡ください。
お問い合わせはこちら

録音ファイルは一括でダウンロードすることができますか?

OSORA

録音ファイルの一括ダウンロードはサーバーに著しく負荷を高めるため、いたしかねます。