FAQよくある質問

List Navigator.を導入前に準備しておくべきものは、以下の通りです。

① インターネット環境
② PC
③ ヘッドセット
※ネットワーク環境によっては音声の安定性を担保するため、ルーター（4万円程度）が必要な場合もございます。

① インターネット環境 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
List Navigator.を利用する際に、お客様が使用しているインターネット回線が以下の項目に当てはまっているかを確認をしていただく必要があります。

1.光回線を使用しているか
2.通信速度が下り/上り 100Mbps以上ある回線を使用しているか

インターネット回線、使用しているプロバイダーの確認方法は、インターネット契約時の書類で確認することができます。 項目を一つでも満たしていない状態で利用した場合は、動作の不具合が起こることが確認されています。
② PC －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
お客様が使用しているPCのスペックを下記の項目に当てはまるかを確認していただく必要があります。
1.Windows10/11 MacOSのいずれかのOSを使用しているか
2.Chromeのブラウザを使用しているか
3.4GB以上のメモリが実装されているか（Windows10は8GB以上）

〈OSの確認方法 windows〉
1.「スタート（windowsマーク）」メニューを開きます。
2.「コンピューター」を右クリックし「プロパティー」をクリックしてください。
3.「windows Edition」に記載されているOSを確認してください。

〈OSの確認方法 MacOS〉
1.画面左上のAppleアイコンをクイックします。
2.「このMacについて」をクリックしてください。
3.「概要」に記載されているOSを確認してください。

〈メモリの確認方法 windows〉
1.「スタート（windowsマーク）」メニューを開きます。
2.「コンピューター」を右クリックし「プロパティー」をクリックしてください。
3.「システム」項目の実装メモリ（RAM）のGB数を確認してください。

〈メモリの確認方法 MacOS〉
1.画面左上のAppleアイコンをクイックします。
2.「このMacについて」をクリックしてください。
3.「概要」に記載されているメモリを確認してください。

パソコンのスペックは高ければ高いほど処理速度が向上し快適にご利用頂けます。
このページでは、パソコンでList Navigator.のみを利用する事を前提に最低限必要のパソコンのスペックを説明しています。
1.Windows10/11 MacOSのいずれかのOSを使用しているか
2.Chromeのブラウザを使用しているか
3.4GB以上のメモリが実装されているか（Windows10は8GB以上）

パソコンの推奨スペックは動作を保証するものではございません。
機器固有の動作不良や別のアプリケーションなどの外部要因によって変動するものであることをご了承ください。

〈OSの確認方法〉
1.「スタート（windowsマーク）」メニューを開きます。
2.「コンピューター」を右クリックし「プロパティー」をクリックしてください。
3.「windows Edition」に記載されているOSを確認してください。

〈メモリの確認方法 windows〉
1.「スタート（windowsマーク）」メニューを開きます。
2.「コンピューター」を右クリックし「プロパティー」をクリックしてください。
3.「システム」項目の実装メモリ（RAM）のGB数を確認してください。

〈メモリの確認方法 MacOS〉
1.画面左上のAppleアイコンをクイックします。
2.「このMacについて」をクリックしてください。
3.「概要」に記載されているメモリを確認してください。

USBのヘッドセットであれば基本的にはご利用可能です。
List Navigator.を快適に利用していただくために下記のヘッドセットを推奨しています。
推奨ヘッドセット
Logicool H340 （USBタイプ） ミュート機能対応
Logicool H390 （USBタイプ） 音量調整ボタン、消音ボタン付き

※推奨のヘッドセット以外をご使用の場合は、片側通話や音声の途切れなど発生する場合があります。
推奨環境を整えてもList Navigator.が快適にご利用いただけない場合はサポート担当者まで直接ご連絡ください。

オペレーターが架電業務をスムーズに行っていただくために有線LANの使用を推奨しております。
無線LANを使用すると、以下の不具合が確認されています。
1.通話が途切れる
2.音声にノイズが入りやすい
通話の際の音声トラブルにつながりますので、無線LANの使用を控えていただくことをお願いしております。