自動音声で取次を最適化し、必要な着信に絞って応答が可能です。
また、督促やアンケートなど発信業務の無人対応も可能なので、
工数削減につながります。

ACDの鳴り分け設定を柔軟なシナリオ条件で設定です。受電を自動的に均等に振り分けます。営業時間外アナウンスなど受電した状況に応じた設定も可能です。

スタッフは受電ポップアップで対応履歴や情報を見ながら架電することが可能です。教育には録音やリアルタイムモニタリング機能を使うことで最適な指導をおこなえます。