NEWS RELEASEニュースリリース

2022年3月29日List Navigator.

アウトバウンドコールシステム「List Navigator.」のアップデート内容に関するお知らせ

表題の件につきまして、詳細を以下の通りご報告致します。

■アップデート内容
1.【管理者画面】モニタリング画面にてOPのリアルタイムを表示
→モニタリング画面で OP の状態を表示できるようになります。

* リスト検索画面 : 検索を行っている状態
* 離席画面 : 離席モードになっている状態
* 再コール確認画面 : 再コールの一覧を確認している状態
* 発信準備中 : 架電画面にいて発信を行うまでの状態
* プレディクト待機 : プレディクトで待機している状態
* 架電中 : 発信から終話までの状態
* ACW : 終話後、情報セットを押すまでの状態
* 未ログイン : ログアウト状態

2. 【OP画面】「グループモード」or「通常モード」の表示を改善
→架電画面で通常・グループのどちらにいる状態か分かりやすくするため、メニューに色がつくように UI を改善しました。

3. 【管理者画面】OP分析メニューにて複数プロジェクトで割り当てられているOPのみ表示
→プロジェクトに割り当てられているOPのみ表示するようになります。

4. 【管理者画面】リサーチ項目及びステータス名の文字上限を13文字から20文字に変更

5. 【管理者画面】ListNavigator.管理者画面にチュートリアル機能の追加

List Navigator.の管理者画面上の右下にアイコンが出現し、
当該アイコンをクリックすることで、基本操作手順などがいつでも確認出来る
チュートリアル機能がご利用いただけるようになります。

6. 【管理者画面】ハイフンが含まれることでの「~を含む」検索の制限を解除
録音ファイル検索メニューにて、従来ハイフンを含む電話番号はハイフンを除いたもののみ対応しておりましたが、この度の改修にて、ハイフンを含む番号でも検索が可能となりました。

以上でございます。

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