※調査概要は以下の通り。【調査方法】実数調査 【調査期間】2024年2月21日(水)〜3月26日(火) 【調査概要】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」を対象にしたデスクリサーチ及びヒアリング調査 【比較対象企業】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」運営企業10社 【調査実施】株式会社エクスクリエ 【対象サービス】List Navigator.
リスナビとは
特化した
アウトバウンド
コールシステム（CTI）です
オートコール機能×ダッシュボード機能で、発信→振り返りまでのフローをワンストップで効率化。柔軟なカスタマイズ性で、たくさんの案件・商材を抱える企業様から選ばれています。
対応したプラン設計
リスナビは発信業務を
効率化するだけではありません。
シンプルな料金プランとブース単位の課金制で、
固定費も大幅削減します。
リスナビの特長
発信作業を自動化し、発信業務を劇的に効率化。繋がるまでにかかっていた工数が削減され、発信数は平均して2倍*に増加します。
*…2023年 当社サービス利用者を対象とした社内調査（集計対象社数：55社）
発信機能についてことで
発信機能で行動量を最大化
グラフ・表・メーター表示など多彩なコンポーネントで発信業務を可視化。表計算ソフトのような四則演算はもちろん、クロス集計も自由自在です。
データ分析機能についてことで
次の改善施策がわかる体制へ
リスト・ヒアリング項目・電話番号をプロジェクト別にカスタマイズ。発信結果も案件別にリアルタイムで反映されます。
管理機能についてことで
整頓し管理工数を大幅削減
主な機能
再コール
グループ発信
クイック発信
一覧分析
リスト別分析
発信結果分析
CSVインポート・エクスポート
事前情報管理
見込みステータス管理
各ツールとの連携もシームレス
CRM・SFAツールなど
外部システムと連携させ、現運用はそのまま
発信効率の最大化に貢献します。
数字で見るリスナビの導入効果
導入前後を比較すると発信数は約2倍にアップ。
接触率を向上させた事例や、アポ率を2.8倍に
伸ばした実績もございます。
発信数が約2倍にアップ※1
92.8%のユーザーが
導入前の課題を解消※2
リスナビを導入したユーザーのうち
「導入前の課題が解消された」と回答した人
リスナビを導入したユーザーのうち「導入前の課題が解消された」と回答した人
- はい
- どちらかと言えばはい
- 変化はない
- どちらかと言えばはい
- いいえ
※1 『2023年 当社サービス利用者を対象とした社内調査』 ＊ 集計対象社数：55社
※2 『2024年 当社サービス利用者を対象とした自社アンケート調査 』＊ 集計対象社数：132社 回答ユーザー数：172人
導入事例
自社の一貫サポート体制
リスナビは販売、導入サポートだけではなく、
導入後の運用サポートまでも
一貫してワンストップで実施することで
安心してご利用いただけるサポート体制を
ご提供しています。
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貴社専任担当が
スピーディーなシステム導入をサポート
設定代行 / レクチャー会
稼働状態の確認 / 疑問点の解消
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ご利用開始後も
結果分析のPDCAを伴走型で支援
KPI設計など運用計画/オペレーション周りの
最適化/数値の確認や改善提案
対応したプラン設計
リスナビは発信業務を
効率化するだけではありません。
シンプルな料金プランとブース単位の課金制で、
固定費も大幅削減します。
