発信と同時に、
通話がはじまる

リスナビは、通電数を最大化する
プレディクティブコールシステムです。

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さまざまな業界における課題

ボトルネックは「通電数」
ではありませんか？

リスナビの
プレディクティブコールなら
通電数を最大化できます

多回線発信ですぐに繋がる

多回線を用いて複数の連絡先に一斉に発信し、つながった通話だけをスタッフへ接続する仕組みにより、すぐに通話がスタート。不在ステータスも自動で付与されます。

生産性が低い、
繋がらない架電にかける待機時間や作業時間をほぼ0に削減します。
リストへのアタック回数UP

リストを1周するのに必要な時間を大幅に短縮できるため、これまで手が回らなかった大量の休眠リストや、同じリストへの再アプローチも可能に。

時間帯を変えて何度もアタックできることで、
リスト全体の通電数をさらに高めます。
データ蓄積でタイミングを改善

発信件数・通電率・あふれ呼など大量の架電データをダッシュボードに自動で蓄積。過去データも含め、通電率が高い曜日・時間帯を分析。

いつ・どのリストにかけるべきなのか意思決定をサポートし、
結果に基づく戦略的な改善サイクルを迅速に回せます。

質と量の両方から
通電数を改善

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通電数の改善に役立つ
豊富な機能

プレディクティブコール

複数回線を用いてリストに一斉に発信し、つながった通話のみスタッフに接続する機能です。

複数回線を用いてリストに一斉に発信し、つながった通話のみスタッフに接続する機能です。
オートコール

発信リストを元に、1件ずつ自動で連続発信します。不在ステータスは自動で付与。

発信リストを元に、1件ずつ自動で連続発信します。不在ステータスは自動で付与。
API連携

外部システムと連携し、各種情報や通話内容等を最新に同期。一元管理で業務を効率化できます。

外部システムと連携し、各種情報や通話内容等を最新に同期。一元管理で業務を効率化できます。
プロジェクト管理

項目やリストを商材別に管理できます。案件の多いBPO事業者さまにおすすめです。

項目やリストを商材別に管理できます。案件の多いBPO事業者さまにおすすめです。
レポート作成

架電に紐づく各データの分析や目標に対しての進捗確認などを作り込むことが可能です。

架電に紐づく各データの分析や目標に対しての進捗確認などを作り込むことが可能です。
着信ルール設定

日付や曜日の時間帯別に、営業時間外アナウンスや留守番電話など着信ルールを設定できます。

日付や曜日の時間帯別に、営業時間外アナウンスや留守番電話など着信ルールを設定できます。

発信機能

発信特化した機能で架電を劇的に効率化。
lisnavi導入前後で架電数は平均2倍に増加します。

再コール設定: リマインダーをセットする機能です。お知らせするタイミングや担当者を自由に設定。

発信番号切り替え: 紐づけられた複数の発信番号を切り替えて発信できる機能です。

クイック発信: 指定した情報入力が完了すると、自動的に次の発信先へ架電が始まる機能です。

グループ発信: 複数人のグループで同一のリストに架電する機能です。

管理者架電: 管理者画面上で発信ができる、プレイングマネージャー向けの機能です。

通話転送: スタッフ間で顧客情報画面も含めて転送が可能です。

リスト・成績管理

日々取り扱うリストや数値の管理を、
限りなくストレスフリーに。

リストインポート・ エクスポート: 最大10万件を約90秒※でインポート。※推奨環境での目安時間です。

拠点振り分け・管理: 拠点別の成績・リスト等を管理する機能です。拠点ごとに権限の切り分けも可能です。

発信画面カスタマイズ: 単行テキストやラジオボタンなどを組み合わせ、独自のヒアリング画面を作成できます。

リスト検索・絞り込み: 発信回数や更新日、ヒアリング項目など柔軟にかけ合わせて検索できます。

通話履歴保存: メモはもちろん、いつ･誰と会話したかを履歴として保存。発信画面へ常時表示します。

見込みステータス管理: ステータスの細分化など自社仕様に変更可能。見込み管理の精度を高めます。

リスト一括上書き: 重複／上書きを選択できます。「番号,住所が一致」など重複判定を自由に設定可能。

メモテンプレート: 通話メモに定型文を登録する機能です。入力の効率化や入力漏れの防止に。

発信禁止登録: 指定番号への発信を制限する機能です。CSVで一括登録・上書きも可能。

スタッフ・権限管理

人的エラーを防止する管理機能を搭載。
毎日のスタッフ管理を最小限に圧縮します。

権限設定: 管理者やスタッフなど、権限グループを自由に追加。操作権限を個別に設定可能です。

項目編集ロック: ヒアリング項目1つ1つに編集不可の設定ができる機能です。重要な情報を保護します。

入力漏れアラート: 通話後、情報を入力せずページ移動しようとした際にアラートを表示する機能です。

一括ブース割当・解除: スタッフへのブース割当・解除を1クリックで一括更新する機能です。

項目非表示: 個人情報など、スタッフに見せたくないヒアリング項目を非表示にできる機能です。

全通話録音: 全通話を自動的に録音し6ヶ月間保存する機能です。

モニタリング: スタッフの稼働状況や電話内容を、画面上でモニタリングする機能です。

ウィスパー（ささやき）: 通話中に何か問題が起きた場合、お客さまには聞こえない形で指導ができる機能です。

文字起こし※近日リリース: 音声解析により録音内容を文字起こしする機能です。

ダッシュボード・分析機能

流動的な環境でも欠損しないデータ基盤を提供。
ドラッグ&ドロップで簡単に構築できます。

カスタムビュー: 棒グラフやスコアカードなど、ダッシュボードをカスタマイズする機能です。

カスタム計算項目: アポ率（アポ数÷発信数）など、オリジナルの計算項目を作成できる機能です。

条件付き書式: 1％以上の数字は青で表示するなど、表をより視覚的にわかりやすくする機能です。

歩留まり率分析: ステータス別にどこで歩留まりしているのかをわかりやすく見える化する機能です。

リスト別分析: 成果の良いリストがどれなのか、ひと目で分析できる機能です。

リスト進捗: 各リストどれくらい架電済・不在なのかなど、進捗を見える化する機能です。

KPI分析: 目標値に対してどの程度達成しているのか、タコメーターで可視化する機能です。

一覧分析: プロジェクトやチームをまたいで、1画面に成果を一覧化する機能です。

スタッフ成績分析: スタッフ個人単位で稼働状況や成績を集計・分析できる機能です。

エリア分析: 事業所や設定されたエリア別に成績の分析をする機能です。

架電時間分析: 曜日、時間帯別にアポ率などの成績の分析をする機能です。

リスナビで使える番号

番号ポータビリティもご相談ください。 ※回線事業者によって対応ができない可能性もございます。詳細はお問い合わせください。

豊富な機能で
業務効率を最大化

効率化で架電数・通電率
アップの事例をご紹介

日研トータルソーシング株式会社さま

業種人材業
従業員数約23,000名

導入前は採用管理システムで1件1件手動で架電していて、効率が悪い状態でした。
List Navigator.（現lisnavi）のプレディクティブ発信を使うようになってからは、架電時間が減ったにも関わらずチーム全体の架電数が平均月3,000件から10,077件と、3倍以上に増加し、課題だった架電数の伸び悩みが解決されました。それに伴い求職者さまからのコールバック数も明らかに増えました！

株式会社中央事務所さま

業種BPO・テレアポ代行
従業員数100～199名

導入前から課題に感じていた「架電効率の低さ」は、プレディクティブコールの活用で解決できています。導入前は1時間あたり82件だった架電数が、125件に伸びました。実際にクライアントさまからも評価をいただいていて、「通電率が上がったね」など、お褒めの言葉をいただいています。

多くの企業さまに選ばれて

※調査概要は以下の通り。【調査方法】実数調査　【調査期間】2024年2月21日(水)〜3月26日(火)　【調査概要】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」を対象にしたデスクリサーチ及びヒアリング調査　【比較対象企業】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」運営企業10社　【調査実施】株式会社エクスクリエ　【対象サービス】lisnavi（旧：List Navigator.）

もっと多くの事例を見る

リスナビの料金

初期費用無料キャンペーン実施中^※

テナント料金

10,000円
ブース料金

7,000円 / ブース〜

ブース課金とは？

ブースの数（同時稼働する人数）に基づいた課金形態です。例えばシステムを使う部署の人数が50人でも、同時に稼働する人数が最大10人であればご請求は10人分のみになります。

まずはお気軽に、お見積りください。

この人数でお見積もり

※本キャンペーンの概要は以下の通りです。【開始日】2025年10月1日（水）〜【条件】最低ご利用期間が1ヶ月以上【留意事項】電話回線作業費は初期費用無料の適用対象外です。本キャンペーンは予告なく内容の変更、中止もしくは延長となる場合がございます。あらかじめご了承ください。その他料金、キャンペーン詳細はお問い合わせください。