UPDATES 最新情報
  • List Navigator.

    機能アップデート情報 2019年2月

    ブースへの電話番号表示

    【仕様】

    PC割当にてそれぞれのブースに対し反映されている電話番号が表示されます。
    また同一の電話番号順に並び変わります。
     
    ※PC所属振り分けに関しては、並び順のみが変更となります

    再コール一覧表示内容のカスタマイズ

    【仕様】

    システムカスタイズ内へ「再コールリスト表示内容」が追加されます。
    再コール一覧画面にて表示される左から4つ目の「リスト名」部分を変更できます。
    変更可能な内容としては「事前情報1」が可能です。
    (情報項目カスタマイズ内の1地番上の内容へ変更可能)
     
    ※現状は、上記の部分のみの変更可能という内容ですが、
     他の項目への変更を可能にするようなアップデートも予定しております
     
     

    OP架電画面印刷機能

    【仕様】

    OP架電画面に対し、簡易的な印刷機能を実施致します。
    OP架電画面の「検索架電」の横へ「印刷ボタン」を追加しております。
    「印刷」をクリックして頂くと別画面にて印刷プレビューが表示されますので、
    「印刷する」をクリックして頂くと印刷できます。
     
     

    グループモードからOPへ吸い込み条件の設定

    【仕様】

    システムカスタイズ内「再コール設定でグループからOPへ吸い込み」が追加されます。
    上記の設定を「許可」へ変更すると、ステータスに関わらず再コール日時を設定すると、
    グループからOPへリストが移動します。
    ※初期設定では「禁止」となっています。
  • お知らせ

    Windowsアップデート日程のお知らせ

    サービスご利用者 各位

    平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

    株式会社SceneLiveでございます。
    表題の件につきまして、以下の通りお知らせ申し上げます。

    【概要】
    Windowsアップデートが下記の日程の通り予定されております。
    リリース当日(特に午前中)は多くのユーザー様がWindowsアップデートを実行されるため、 

    全国的にインターネットの混雑が見込まれており、インターネットへのアクセスがしにくい状態が発生する可能性がございます。 

    通信状態によっては、弊社サービスへもアクセスしにくい状態や、何らかの影響を受ける可能性がございます。 

    【Windowsアップデート日程】

    2019年1月:2019/01/09(水)
    2019年2月:2019/02/13(水)
    2019年3月:2019/03/13(水)
    2019年4月:2019/04/10(水)
    2019年5月:2019/05/15(水)
    2019年6月:2019/06/12(水)
    2019年7月:2019/07/10(水)
    2019年8月:2019/08/14(水)
    2019年9月:2019/09/11(水)
    2019年10月:2019/10/09(水)
    2019年11月:2019/11/13(水)
    2019年12月:2019/12/11(水)

    【対応】
    現在、Windowsの一斉更新はプロバイダ事業者や回線事業者へのデータ送受信量の増大により 

    インターネットサービス全般が影響を受けており、またWindows自体も強制的にアップデートを行うため 

    抜本的な解決は難しいものの、Windowsアップデートの大半は毎月第二水曜日に行われております。 

    特にアップデートが行われる日の午前中は地域全体の負荷も大きくなる為、
    そのタイミングを外して頂ければ影響も緩和されるかと存じます。

    弊社対応と致しまして、通信環境へ何らかの影響があった場合、早急に確認とご報告ができるようサーバー側での監視を行う予定でございます。 

    皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、万が一に通信障害によりサービスのご利用に影響が出た際の対応方針のご検討をお願い申し上げます。 

    以上でございます。

    何卒、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • List Navigator.

    機能アップデート情報 2018年11月

    ■一覧分析エクスポート機能
     
    【仕様】
    一覧分析にて表示されている分析内容をエクセル(CSV)にてエクスポートができます。
     
     
    ■リスト検索(検索項目追加)
     
    【仕様】
    履歴情報というタブが追加され、履歴の情報をもとに検索することができます。
     
    ※履歴に保存されている情報全てに対しての検索となります
    ※管理者画面(リスト検索)のみへの反映となります
     各割当画面、管理者架電、OP画面(検索架電、グループ検索)には反映されません
     
     
    ■架電履歴へ追加表示
     
    【仕様】
    当日の架電履歴部分が赤く表示されます。
     
     
    ■再コールから戻った時の動作
     
    【仕様】
    再コールのページへ移動後、「戻る」をクリックすると、架電を行っていた途中へ戻ります。
     
    ≪変更前≫
    再コールページ
    「戻る」をクリック
    ログイン直後の架電画面
     
    ≪変更後≫
    再コールページ
    「戻る」をクリック
    架電途中の画面
  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2019年10月11日

    ■コールログ上書き確認機能

    【仕様】

    コールログを編集する場合、上書き確認の注意が表示されます。
     
    【意図】
    上書き保存の注意を表示することで、誤った情報の登録を防ぐ為。
     
    【上書き確認の注意が表示される時】
    ・架電後、リード詳細画面から内容編集する場合(コメント未登録の場合は表示されません)

    ・アテンド転送後、転送先の方がコメント入力する場合(転送元の方がコメント入力している場合は、表示されます)

    ■メールアドレス登録機能

    【仕様】
    SCENECLOUDで、メールアドレス登録をしていないアドレスにメールを送信する場合、
    メール送信後に、メールアドレス登録をすることが出来ます。
     
    ※登録できない場合は、リード詳細画面または、追加情報インポートでメールアドレス登録をお願い致します。
     
    【登録手順】
     
    ≪リード自体が登録されていない場合≫
     1.メール送信
     2.メールアドレス登録画面が表示
     3.「メールアドレス登録へ進む」をクリック
     4.会社情報の各項目を入力(会社名、基本情報、名前、電話番号…etc)
     5.スタッフをクリックし各項目を入力(名前、電話番号、役職)
     6.「アドレス帳に登録する」をクリック
     
    ≪会社名ではリード登録されているが、メールアドレスが登録されていないorスタッフ登録されていない場合≫
     1.メール送信
     2.メールアドレス登録画面が表示
     3.「メールアドレス登録へ進む」をクリック
     4.「スタッフ」を選択し、各項目を入力(名前、電話番号、役職)
     5.「アドレス帳へ登録する」をクリック
     
    ※既に同ドメインのメールがリードへ登録されている場合、リード名は自動入力されます(@以降のドメインにて判定)
     自動入力されなかった場合、「新規リードとして登録する」or「リード詳細画面より手動入力」or「追加情報インポート」を行う必要があります
     
    【意図】
    メール機能の作業効率を上げ、より使いやすくする為
     
    【仕様上の注意】
    ・フリーメール(yahoo、gmail等)に関しては、今回のアップデート機能では登録できません。
     「リード詳細画面」or「追加情報インポート」からご登録お願い申し上げます。
  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2018年8月

    ■メール

    アカウント表示順を設定できるようになりました。

     

    ■ファイル共有

    各フォルダに閲覧権限機能を追加しました。

  • 夏季休業のお知らせ

    誠に勝手ながら、弊社は以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

     

     

    2018年8月11日(土)~2018年8月15日(水)
    ※8月16日(木)より平常通り営業致します。

     

     

    なお、上記期間中のお問い合わせにつきましては、こちら

     

    お問い合わせフォームに必須記入項目とお問い合わせ内容をご記入のうえ

     

    お問い合わせください。

     

    8月16日(木)より順次ご対応させていただきます。

     

     

    ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

     

  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2018年7月

    ■リード検索

    通話カテゴリーに「未選択」を追加しました。

     

    ■通話モニタリング

    着信(インバウンド)に対応しました。

     

    ■画面レイアウト設定

    ガジェット・サイドメニューの表示/非表示を追加しました。

     

    ■初期表示ページ設定

    ログイン後の初期表示する画面の設定が可能になりました。