UPDATES 最新情報
  • お知らせ

    【社員研修旅行に伴う臨時休業のお知らせ】

    休業日に関するご連絡

    サービスご利用者 各位

    平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    株式会社SceneLiveでございます。

    社員研修旅行のため、下記の通り臨時休業日をお知らせ申し上げます。

    皆様には誠にご迷惑をおかけしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

    なお一斉休業につき、システムの各種ご注文も停止いたします。
    誠に勝手ながら、ご注文は受付の最終期日 3月24日(火)までとさせていただきます。
    3月25日(水)以降のご注文は休業明け以降の反映となりますので、予めご了承ください。

    ■休業期間
    2020年3月25日(水) ~ 2020年3月29日(日)

    ■休業前のご注文について
    2020年3月24日(火)までにご注文をお願い申し上げます。

    ■緊急連絡先について
    緊急時の問い合わせには、以下の連絡先までお問い合わせください。

    電話番号:050-5578-4702

    ※緊急ではない場合、休業明け以降にご連絡お願い申し上げます。

    以上

    期間中は大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

    今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

  • お知らせ

    年末年始休業のお知らせ

    年末年始休業のお知らせ
    弊社は以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

    2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)
    ※2020年1月6日(月)より平常通り営業致します。

    なお、上記期間中のお問い合わせにつきましては、
    こちらのお問い合わせフォームに
    必須記入項目とお問い合わせ内容をご記入のうえお問い合わせください。

    2020年1月6日(月)より順次ご対応させていただきます。
    ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • OSORA

    機能アップデート情報 2019年12月12日

    ■各検索ページについて(通話履歴、電話帳、コールバック予約、オートコールなど)
    【仕様】
    Enter ボタンでの検索が可能となります。

  • List Navigator.

    機能アップデート情報 2019年12月12日

    ■エリアマーケティング(仕様変更)
    【内容】
    管理者画面エリアマーケティングにて「OP割当済みリスト表示」の機能が追加されます。
    チェックボックス形式となり、チェックが入っている状態であればOPへ割当られているリストのみの分析が表示されます。

    ■印刷機能(仕様変更)
    【内容】
    オペレーター画面内の印刷機能に「メモを全文表示」の機能が追加されます。
    チェックボックス形式となり、チェックが入っている状態であればメモ欄の全文が表示されます。

  • List Navigator.

    機能アップデート情報 2019年11月28日

    ■架電日検索(エクスポート機能のみ)
    エクスポート画面内の検索項目に「架電日」が追加されます。

    ■履歴エクスポートへ情報追加
    履歴エクスポートを行ったCSVファイルへ「地域」・「リスト名」が追加されます。

    ■インポート機能(仕様変更)
    先頭「0」が無い場合でもインポート可となります。
    (自動的に先頭へ「0」が付きインポートされます)

    ■モニタリング(仕様変更)
    モニタリングをした際、モニタリング解除を押さない限り選択したオペレーターの通話内容をモニタリングし続けます。
    オートコールなどの連続通話が行われている場合は、1通話が終わった後は少し時差がある状態でモニタリングされます。

    ※モニタリングを解除する際は、必ず「モニタリング解除」を押し、「再レジスト」を押してください。

  • OSORA

    機能アップデート情報 2019年11月14日

    ■コールバック予約(オプション機能)
    【製品ページ】

    あふれ呼による機会損失を自動応答で防ぐ「放棄呼受付サービス」

    【仕様】
    印刷機能と担当者を付けたり、コメントを残せるようになります。

  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2019年10月31日

    ■単一選択型(プロジェクトカスタム項目)の絞り込み検索機能
    【内容】
    単一選択型項目の絞り込み検索ができるようになります。

  • List Navigator.

    機能アップデート情報 2019年10月29日

    ■端末ダイヤルの対応(「#」対応)
    【仕様】
    電話機端末からIVR等の自動音声ガイダンスへ発信した際、「#」を入力できます。
    ※WEBからの発信については利用不可でございます。
    ※反応しない自動音声ガイダンスがある可能性がございますので、予めご了承ください。

    上記のアップデートに伴い、一部転送方法が変更となっております。

    【転送手順】
    従来の操作:#を用いて転送
    新しい操作:「#1」を入力し転送先の電話番号を入力してください

    電話機の転送ボタンを押しての転送は従来と変更ございません。

  • ZEN TALK

    機能アップデート情報 2019年10月17日

    ■ルーム設定のインターフェイス変更(ルーム設定)
    【内容】
    ルーム作成時に接続モードを「ビデオ会議モード」と「資料共有モード」から選択できるようになります。

    ■接続モードの選択(ビデオ会議モード・資料共有モード)
    【内容】
    ビデオ会議モード・・・カメラ、音声、資料共有、画面共有を使用できます
    資料共有モード・・・資料共有、画面共有を使用できます
              訪問営業時など、資料を配布せずに商談相手にゲストとして入室してもらい資料共有ができます。

    ■モバイル端末対応
    【内容】
    PC以外にもiOS端末(Safariのみ)、アンドロイド端末にも対応できるようになります。

    ■対応ブラウザ
    【内容】
    FireFox 68以上・Safari 12.1以上・Chrome 72以上に対応できるようになります。

    ■マーカー機能(資料共有中)
    【内容】
    資料共有中にマーカー機能を使用することができます。
    他にも矢印マークや文字の入力、四角で囲むなどもできます。

  • OSORA

    機能アップデート情報 2019年10月3日

    ■通話履歴エクスポート

    【仕様】
    通話履歴がエクスポートできるようになります。
    通話履歴画面に表示されている項目がすべてCSV形式で抽出可能です。
    ※エクスポートできる件数は10万件までとなります

  • List Navigator.

    機能アップデート情報 2019年10月2日

    ■一覧分析(架電時間)エクスポート機能
    【仕様】
    一覧分析内の架電時間に「エクスポート」が追加されます。
    CSVファイルにてエクスポートでき、ファイル内では各オペレーターの発信時間・通話時間が確認できます。

    ■内部構成のバージョンアップ
    【内容】
    下記新サービスのリリースに伴い、ListNavigator.の内部構成がバージョンアップいたします。
    下記サービスを利用しないユーザー様につきましても、バージョンアップの対象となりますが、
    画面・仕様上の変更はございません。

  • OSORA

    機能アップデート 2019年9月26日

    ■録音機能(IVR機能)

    【仕様】
    音声吹込みや留守電機能のような形で、録音設定することができます。※秒数も設定できます

    ■回線番号選択の検索(通話履歴)

    【仕様】
    回線番号を選択して、検索をすることができます。※複数選択も可能

    ■回線全選択ボタン(分析)

    【仕様】
    回線選択を一気に全選択・全解除することができます。

  • ZEN TALK

    アップデート延期のご連絡 2019年9月26日

    公開を予定しておりました以下のアップデートでございますが、
    新iOSへの対応の為、公開日を延期させていただきます。

    新しい公開日につきましては追ってご連絡させていただきます。
    急な予定変更で申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

    ■ルーム設定のインターフェイス変更(ルーム設定)イメージ画面はこちら
    【内容】
    ルーム作成時に接続モードを「ビデオ会議モード」と「資料共有モード」から選択できるようになります。

    ■接続モードの選択(ビデオ会議モード・資料共有モード)
    【内容】
    ビデオ会議モード・・・カメラ、音声、資料共有、画面共有を使用できます
    資料共有モード・・・資料共有、画面共有を使用できます
              訪問営業時など、資料を配布せずに商談相手にゲストとして入室してもらい資料共有ができます。

    ■モバイル端末対応
    【内容】
    PC以外にもiOS端末(Safariのみ)、アンドロイド端末にも対応できるようになります。

    ■対応ブラウザ
    【内容】
    FireFox 68以上・Safari 12.1以上・Chrome 72以上に対応できるようになります。

  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2019年9月12日

    ■モニタリング機能(詳細内容の表示)

    【仕様】
    通話しているメンバーのBOX(通話秒数のあたり)をクリックすると通話中のリード情報を確認することができます。
    リード名・フリガナ・電話番号・住所・リードフォルダ名が確認でき、
    「モニタリングを終了して詳細を表示する」を押すと、リード詳細画面へ移動できます。

  • Judge Navi

    成約率の高い見込み客リスト自動生成ツール「Judge Navi」リリースのお知らせ

    株式会社SceneLive(代表取締役社長:磯村 亮典、本社:大阪府大阪市)は、自動音声案内による在宅確認・アンケート調査を通し、在宅や興味度ごとに分類したリストを自動生成するシステム「Judge Navi」(ジャッジナビ)を9月2日(月)にリリースしました。

    成約率の高い見込み客リスト自動生成ツール「ジャッジナビ」

    <Judge Naviとは>

    「Judge Navi」とは、見込み客リストに多回線同時発信を行い、不在者や興味度の低いお客様を除外したリストを自動で生成できるツールです。手作業による架電に比べ、成約率の高い見込み客に絞って担当者が対応できるため、人件費を削減しながら成約率/架電効率の向上に繋げることができます。

    <主な利用シーン>
    • 製品アンケート
    • 品質調査
    • 通販業界
    • 世論調査

    などを想定しております。

    導入についてはインターネット回線があれば、どなたでも導入できます。 また、場所は選びませんので国内はもちろん、海外での利用も可能で、海外展開を考えている企業ユーザーにも最適です。

    【本製品の詳細について】
    製品紹介ページへ
    【本製品に関するお問い合わせ先】
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