UPDATES 最新情報
  • ZEN TALK

    オンラインプレゼン営業ツール「ZEN TALK」リリースのお知らせ

    株式会社SceneLive(代表取締役社長:磯村 亮典、本社:大阪府大阪市)は、クリアな音声/画質でスムーズなWeb会議を実現するWebプレゼンシステム「ZEN TALK」(ゼントーク)を7月17日(水)にリリースしました。

    オンラインプレゼン営業ツール「ZEN TALK」

    <ZEN TALKとは>

    「ZEN TALK」は、コールセンターシステム(CTI)の開発会社が提供する、インストール無しで利用できる高音質Web商談ツールです。対面の営業活動をオンライン商談に切り替えることで、移動時間や交通費、人件費、交際費などの大幅な削減ができ、営業のコストパフォーマンスと効率性を高めることができます。通常のビデオ電話やテキストチャットだけではなく、プレゼン資料や画面の共有、マーカーによるハイライト表示なども可能なため、遠隔サポートなど利用シーンは多岐にわたります。

    <主な利用シーン>
    • 日本全国のお客様との商談
    • 複数拠点や社外とのミーティング
    • 遠隔サポート
    • テレワークや在宅勤務者の会議参加
    • 販売現場や生産部門の目視チェック
    • オンライン面接
    • 社内研修や講義など人材育成として

    などを想定しております。

    導入についてはPCとインターネット回線、Webカメラ、マイクさえあればどなたでも導入できます。 また、ゲストはアカウント作成やインストールなどの事前準備も不要で日本全国から接続可能なため、今後全国展開を考えている企業ユーザーにも最適です。

    【本製品の詳細について】
    製品紹介ページへ
    【本製品に関するお問い合わせ先】
    お問い合わせフォームへ
  • List Navigator.

    【重要】ListNavigator.システムURLの変更に伴う再設定について

    2019/7/17よりSSL適用に伴い、ListNavigatorのURLが変更となっており、
    再設定が必要なPCがございますので、再設定方法について、お伝えさせていただきます。

    【再設定手順】
    1.インターネットエクスプローラーでListNavigatorログイン画面を開きます
     (自動的に新URLに変更されますので、その状態でブックマークやお気に入り登録のし直しをお願い致します)
    2.画面右上の歯車マークを押します
    3.「インターネットオプション」→「セキュリティー」→「信頼済みサイト」を順にクリックします
    4.「サイト(S)」→「追加(A)」を押し、新URLを追加します
    5.「閉じる」→「OK」で閉じます
    6.再度ログインをします
    7.ログイン後、「Sipd Control」や「アドオン」などのインストールを求められる場合は、再度インストールをお願い致します
    8.再度ログインお願い致します

  • お知らせ

    夏季休業のお知らせ

    誠に勝手ながら、弊社は以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

     

    2019年8月10日(土)~2019年8月15日(木)
    ※8月16日(金)より平常通り営業致します。

     

    なお、上記期間中のお問い合わせにつきましては、こちら

    お問い合わせフォームに必須記入項目とお問い合わせ内容をご記入のうえ

    お問い合わせください。

    8月16日(金)より順次ご対応させていただきます。

    ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

     

     

  • List Navigator.

    機能アップデート情報 2019年7月17日

    ■再コール時間設定機能

    【仕様】

    システムカスタイズ内へ「再コール時間設定」機能が追加されます。
    再コール日時を「30分、20分、10分、5分、1分」へ変更できます。
    上記は再コールで設定可能な時間となります。
     

    ■再コール日時の一部インターフェースの変更

    【仕様】
    架電画面内にて、再コール時間設定機能に対応したインターフェースへ一部変更となります。

    ■情報追加/編集の仕様変更

    【仕様】

    「地域」「リスト名」にて削除もしくは並び替えができます。
    削除を行う「地域」「リスト名」にてリストが登録されている場合は、削除できません。
    削除を行う場合は該当の「地域」「リスト名」のリストを削除するか、上書きにて「地域」「リスト名」の情報を変更してください。
     
     
    ※「地域」「リスト名」については初期設定での名称となります。
     
     

    ■検索条件追加

    【仕様】

    各検索画面(リスト検索、管理者架電、オペレーター画面内での各検索のみ)にて「コメント」が追加されます。
    検索を行う文字に対し、含まれたコメントが記入されているリストを検索できます。
     
  • List Navigator.

    【重要】ListNavigator.システムURLの変更予定のお知らせ

    SSL適用に伴い、システムURLが変更となります。
    SSLを適用いたしますとセキュリティ面が向上いたします。

    反映予定日:7月17日(水)
    ※7月17日~24日までの間に、新URLのブックマークやお気に入り登録などを再登録してください
    上記日程を過ぎますと旧URLではアクセスできなくなりますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
     
  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2019年6月27日

    ■エクスポート(リード名に法人格追加)
     
    法人のデータをエクスポートする場合は、
    法人格ありの状態でエクスポートされるようになります。
     
  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2019年6月13日

    ■通話履歴エクスポート(リード名を追加)

    エクスポートデータに「リード名」が表示されるようになります。
    個人・法人それぞれで登録されているリード名を確認することができます。

     

    ■一括設定(一括設定単一項目の追加、複数選択項目に空白、選択した項目の順番を変更しない)

    単一選択型項目→「未選択」が追加される為、選択済みの項目を選択なしの状態に変更することが出来るようになります。

    複数選択型項目→「空白にする」が追加される為、選択済みの項目を選択なしの状態に変更することが出来るようになります。
    選択した項目順に変更しない→一度選択したものは、一番上に上がらずに、元の並び順から変更しない仕様へ変更します。
     
     
    ■タスク(履歴内の自分以外を示すアイコン変更)
     
    タスクの履歴上で、メンバー設定で設定した画像が表示されるようになります。
     
     

    ■チャット(グループ編集キャンセル)詳細ページ

    グループチャットの編集ボタンから編集画面に移った際に、編集画面を閉じるボタンを設置します。
  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2019年5月30日

    ■チャット

    ー①メッセージ編集機能
     送信済みメッセージの編集が可能になります。
    【手順】 自分が送信したメッセージのみ、編集ボタンを押すとメッセージが編集できます。

    ー②宛先・返信機能(To・Re)
     宛先(To)と返信(Re)を選択することができます。
    【手順】宛先(To):メッセージ入力時に、「宛先を指定する」を押すと、メンバーを選択することができます。
     返信(Re):返信したいメッセージ上の「返信する」を押すと、返信することができます。

    ー④関連リードの紐づけ機能
     メッセージにリード情報を紐づけ、リンクからリード詳細画面へ遷移できるようになります。
    【手順】メッセージ入力欄の「リードを添付」を押すとリード選択ができます。
     送信したメッセージ上でリード情報をプレビュー確認でき、リンクからリード詳細画面へ遷移できます。
     ※プレビュー確認できる電話番号などの情報はメッセージ送信時点の情報となり、送信後編集した情報には更新されません。

    ー⑤ファイル添付機能
     メッセージにファイル添付ができるようになります。
    【手順】メッセージ入力欄の「ファイルを添付する」でPC上のファイルアップロードか、SCENE CLOUDの共有ファイルから選択し添付できます。
     ※共有ファイルからアップロードしたファイルはアップロード時点のファイルとなり、
      共有ファイルから削除・内容変更を行っても、添付されたファイルは削除・更新されません。

    ー⑥文章引用機能
     送受信済みメッセージを引用できます。
    【手順】引用したいメッセージで「引用する」を押すと、メッセージ入力欄に引用されます。

    ■メンバー設定(画像アイコンの設定)
    メンバー設定から、個人のアイコン画像を設定することができます。
    【手順】メンバー設定で画像アイコン設定したいメンバーの左側アイコンを押し、画像をアップロードします。
    確認画面が表示され、問題なければ「設定ボタン」を押してください。

    ■リード登録(情報追加登録後の仕様変更)-詳細ページ-
    【手順】ガジェットからのリード登録時、
    登録済みリードに情報追加登録した後「リードへ移動しますか?」と表示されます。

    ■電話設定(登録可能番号数/登録済み番号数の表示)-詳細ページ-
    電話設定の回線情報一覧ページで、登録可能番号数と登録済み番号数を確認できるようになります。
     
     
    ■着信履歴 -詳細ページ-
     
    ー①着信先表示機能
     着信先の回線名が表示されます。
    (電話設定にて設定している回線名が表示されます)
     
    ー②着信履歴から行う発信の仕様変更
     複数の電話番号を収容している場合、発信を行う電話番号を選択できます。
     
     
    ■リード詳細画面(電話番号コピー機能の仕様変更)
    電話番号をコピーした際、ハイフンが付与された状態でのコピーとなります。
     
     
    ■ファイル共有(アップロードサイズ上限変更)
    アップロードできるファイルの上限が100MBになります。
    ※インターネット速度が遅い場合、正常にアップロードできない可能性がございます。
     
  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2019年5月16日

    ■タスク

    ①タスクタイトル名のコピー
    【手順】タイトル名を選択状態にしコピーできるようになります。

    ー②サブタスク並び替え機能(詳細表示の場合)詳細ページ

     サブタスク表示順の並び替えができるようになります。
    【手順】「並び替え」を押し、並び替えたいタスクの左側をドラッグすると並び替えができます。

    ー③完了済みサブタスクと未完了サブタスクの表示切替機能(詳細表示の場合)
     未完了サブタスクのみが表示される仕様になります。
    【手順】完了済みサブタスクは「完了済み」を押すと、表示されるようになります。

    ー④サブタスク日付順自動並び替え機能 詳細ページ
     サブタスクの日時順に自動で並び替えられるようになります。

    【手順】サブタスクに日付をつけている場合、日付の若い順で自動的に並びます。
     
    ー⑤タスク達成度合いの表示 詳細ページ
     サブタスクの達成度合いがパーセンテージで表示されるようになります。

    【手順】サブタスクを完了させたタイミングで、タスク達成率がパーセンテージ表示されます。

    ー⑥新規タスク作成時「NEW」と表示する仕様への変更 詳細ページ

    【手順】タスクやサブタスクを作成時、「NEW」というアイコンが表示されるようになります。
     
    ー⑦簡易表示時に「保留」ステータスを追加
    【仕様】「未完了」・「完了済み」に加えて、新たに【保留】が追加されます。 
     
    ⑧タスク編集後自動保存機能 詳細ページ
     タスク編集後、ページを閉じると、即時自動保存されるようになります。
    【仕様】編集ページを閉じると編集内容が自動保存されます。
     
     
    ■リード詳細画面(メールアドレス・電話番号コピー機能)詳細ページ
    リード詳細画面のメールアドレス・電話番号をコピーできるようになります。
    【手順】リード詳細画面でコピーしたいメールアドレス・電話番号をプルダウンから選択し、
    コピーボタンを押すとコピーできます。
     
    ■個人設定(法人・個人選択のデフォルト個別設定)詳細ページ
    下記ページで初期表示される「法人」「個人」の種別を個人毎に設定できます。
    (リード検索/アウトバウンド/一括設定/エクスポート/リード管理・閲覧設定/リード削除)
    【手順】Lancher Menuの「設定」→「全体」→「デフォルト選択(法人・個人)」から設定を行います。
    各種ページの初期選択を「法人・個人」から選択できます。
    「自動」の場合、メインプロジェクトに依存します。
     
  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2019年4月25日

    アウトバウンドモード:通話カテゴリーの選択確認

    【仕様】

    通話終了時、通話カテゴリーを選択せずに「保存して次へ」を押すと、

    注意のポップアップが出てきます。※図1
    vpEz0uHNrv6QUDpv4gAgQkR+AUwoxsdKU976QAAAABJRU5ErkJggg==
    ※図1

    【意図】

    通話カテゴリー未選択の表示をすることで、カテゴリーの入力漏れを防ぐため。
     

    アウトバウンドモード:「WEB」項目にリンクを開くボタンを設置



    【仕様】

    アウトバウンドモードの基本情報「WEB」項目にリンクページを開くボタンを設置致します。
    別タブでリンクを開きWEBページを確認できます。※図2 ※図3
     
    ERAB7jfUYkgICAEh4Evgf6j9laMc0vgWAAAAAElFTkSuQmCC
    ※図2
     
    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
    ※図3

    【意図】

    登録しているWEBページを確認しながら、架電できるようにする為。
  • OSORA

    次世代型クラウドPBXサービス「OSORA」リリースのお知らせ

    株式会社SceneLive(代表取締役社長:磯村 亮典、本社:大阪府大阪市)は、クラウドPBXサービス「OSORA」をリリースしました。

    次世代型クラウドPBXサービス「OSORA」

    <OSORAとは>

    「OSORA」は、スマートフォンや離れた場所にある電話機を内線化し、通信費のコスト削減や、お問い合わせ対応の効率を最大化する次世代のクラウドPBXサービスです。通常のビジネスフォンに搭載されている発着信、保留転送、クラウド電話帳機能に加え、全通話を保存・ダウンロードできる通話録音機能や、通話中の会話を聞きながらアドバイスを同時に伝えることができるモニタリング機能もご利用いただけます。

    <主な利用シーン>
    • 支店や常駐取引先と本社間の電話を内線化
    • 外出中の担当者にオフィスで受信した電話を取り次ぐ
    • オフィスの受付に設置したタブレット端末から内線を受信
    • 在宅ワーカーでも自宅から会社電話の着信を可能に

    などを想定しております。

    導入についてはインターネット回線があれば、どなたでも導入できます。
    また、場所は選びませんので国内はもちろん、海外での利用も可能で、海外展開を考えている企業ユーザーにも最適です。

    【本製品の詳細について】
    製品紹介ページへ
    【本製品に関するお問い合わせ先】
    お問い合わせフォームへ
  • SCENE CLOUD

    機能アップデート情報 2019年4月10日

    WEBフォン設定(電話機能の設定)

    【仕様】

    Webフォン・アウトバウンドの契約数に応じて、電話機能を使うメンバーの設定が可能になります。
    ※契約数を超える設定はできません。
     

    プロジェクトごとのWEBフォン数設定(プロジェクトごとにWEBフォン上限を設定)

    【仕様】
    プロジェクト設定からプロジェクトごとのWebフォン数上限の設定が可能になります。

    プロジェクトごとに上限を設定することで、Webフォン設定で設定できる数値を制限することができます。
     

    【設定手順】
    1.プロジェクト毎で上限数を設定する場合、プロジェクト設定で上限数を設定します。
     ※上限数を設定しない場合、2.に進みます

     
    2.Webフォン設定、電話機能を割りあてるメンバー下部の選択肢より、
     「Webフォン・アウトバウンド・使用しない」を選択します。
  • List Navigator.

    機能アップデート情報 2019年2月

    ブースへの電話番号表示

    【仕様】

    PC割当にてそれぞれのブースに対し反映されている電話番号が表示されます。
    また同一の電話番号順に並び変わります。
     
    ※PC所属振り分けに関しては、並び順のみが変更となります

    再コール一覧表示内容のカスタマイズ

    【仕様】

    システムカスタイズ内へ「再コールリスト表示内容」が追加されます。
    再コール一覧画面にて表示される左から4つ目の「リスト名」部分を変更できます。
    変更可能な内容としては「事前情報1」が可能です。
    (情報項目カスタマイズ内の1地番上の内容へ変更可能)
     
    ※現状は、上記の部分のみの変更可能という内容ですが、
     他の項目への変更を可能にするようなアップデートも予定しております
     
     

    OP架電画面印刷機能

    【仕様】

    OP架電画面に対し、簡易的な印刷機能を実施致します。
    OP架電画面の「検索架電」の横へ「印刷ボタン」を追加しております。
    「印刷」をクリックして頂くと別画面にて印刷プレビューが表示されますので、
    「印刷する」をクリックして頂くと印刷できます。
     
     

    グループモードからOPへ吸い込み条件の設定

    【仕様】

    システムカスタイズ内「再コール設定でグループからOPへ吸い込み」が追加されます。
    上記の設定を「許可」へ変更すると、ステータスに関わらず再コール日時を設定すると、
    グループからOPへリストが移動します。
    ※初期設定では「禁止」となっています。
  • お知らせ

    Windowsアップデート日程のお知らせ

    サービスご利用者 各位

    平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

    株式会社SceneLiveでございます。
    表題の件につきまして、以下の通りお知らせ申し上げます。

    【概要】
    Windowsアップデートが下記の日程の通り予定されております。
    リリース当日(特に午前中)は多くのユーザー様がWindowsアップデートを実行されるため、 

    全国的にインターネットの混雑が見込まれており、インターネットへのアクセスがしにくい状態が発生する可能性がございます。 

    通信状態によっては、弊社サービスへもアクセスしにくい状態や、何らかの影響を受ける可能性がございます。 

    【Windowsアップデート日程】

    2019年1月:2019/01/09(水)
    2019年2月:2019/02/13(水)
    2019年3月:2019/03/13(水)
    2019年4月:2019/04/10(水)
    2019年5月:2019/05/15(水)
    2019年6月:2019/06/12(水)
    2019年7月:2019/07/10(水)
    2019年8月:2019/08/14(水)
    2019年9月:2019/09/11(水)
    2019年10月:2019/10/09(水)
    2019年11月:2019/11/13(水)
    2019年12月:2019/12/11(水)

    【対応】
    現在、Windowsの一斉更新はプロバイダ事業者や回線事業者へのデータ送受信量の増大により 

    インターネットサービス全般が影響を受けており、またWindows自体も強制的にアップデートを行うため 

    抜本的な解決は難しいものの、Windowsアップデートの大半は毎月第二水曜日に行われております。 

    特にアップデートが行われる日の午前中は地域全体の負荷も大きくなる為、
    そのタイミングを外して頂ければ影響も緩和されるかと存じます。

    弊社対応と致しまして、通信環境へ何らかの影響があった場合、早急に確認とご報告ができるようサーバー側での監視を行う予定でございます。 

    皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、万が一に通信障害によりサービスのご利用に影響が出た際の対応方針のご検討をお願い申し上げます。 

    以上でございます。

    何卒、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • List Navigator.

    機能アップデート情報 2018年11月

    ■一覧分析エクスポート機能
     
    【仕様】
    一覧分析にて表示されている分析内容をエクセル(CSV)にてエクスポートができます。
     
     
    ■リスト検索(検索項目追加)
     
    【仕様】
    履歴情報というタブが追加され、履歴の情報をもとに検索することができます。
     
    ※履歴に保存されている情報全てに対しての検索となります
    ※管理者画面(リスト検索)のみへの反映となります
     各割当画面、管理者架電、OP画面(検索架電、グループ検索)には反映されません
     
     
    ■架電履歴へ追加表示
     
    【仕様】
    当日の架電履歴部分が赤く表示されます。
     
     
    ■再コールから戻った時の動作
     
    【仕様】
    再コールのページへ移動後、「戻る」をクリックすると、架電を行っていた途中へ戻ります。
     
    ≪変更前≫
    再コールページ
    「戻る」をクリック
    ログイン直後の架電画面
     
    ≪変更後≫
    再コールページ
    「戻る」をクリック
    架電途中の画面