List Navigator.
分析機能

充実の架電分析機能で
テレアポを成功へ導き出す

架電結果やオペレーターの稼働状況の分析結果も自動でグラフ化が可能のため、管理者の負担を減らします。

List Navigator.が3分でわかる!

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分析業務に
困っていませんか?

  • オペレーターの稼働状況が把握・確認できない

    オペレーターの稼働状況が
    把握・確認できない

    ・テレワークになってから
    目視で確認できないため、
    本当に稼働しているか不透明

    ・稼働状況を蓄積したい

  • これまでの架電結果を蓄積できてない

    これまでの架電結果を
    蓄積できてない

    ・架電結果を可視化するための
    時間がとれない

    ・データの粒度が荒い

    ・紙での管理を廃止したい

  • 分析結果から架電効率に貢献したい

    分析結果から
    架電効率に貢献したい

    ・架電結果を分析して
    架電効率をあげたい

    ・どんな分析が必要なのか
    よくわからない

そんなお悩みを解決する

List Navigator.
分析機能一覧

new!

List Navigator.新機能

「オペレーター分析」機能

リリースしました!

オペレーター個人単位でACW(平均後処理時間)をはじめ、稼働状況を自動で見える化が可能です。

List Navigator.オペレーター分析機能
こんなお悩み
を解決!

平均後処理時間(ACW)や離席時間を確認したい

・在宅オペレーターの稼働状況が分からない

・優秀なオペレーターの時間の使い方を把握して現場で活用したい

一覧分析

複数のデータ管理も
1つの画面で完結

List Navigator.一覧分析

一覧分析では、複数の分析結果を一度に確認することができ、リアルタイムでグラフに反映されます。

こんなお悩み
を解決!
  • ・データが膨大で管理が大変
  • ・管理を1つにまとめたい
List Navigator.一覧分析

一覧分析 応用編

List Navigator.一覧分析

一覧分析ページではオペレーター全体で一番成績の良い結果にトロフィーマークが表示されるので一目でオペレーターの成績を確認できます。

エリアマーケティング

分析項目は必要に応じて
自由にカスタマイズ可能

List Navigator.エリアマーケティング

設定されたエリアごとに分析されるだけでなく、分析項目を自由にカスタマイズすれば、お好みの分析が可能です。

こんなお悩み
を解決!

・エリアごとの架電結果が見たい

・好きな項目で分析したい

List Navigator.エリアマーケティング

エリアマーケティング 応用編

List Navigator.エリアマーケティング

エリアマーケティングの分析項目は業界ごとに設定すると業界マーケティングにもご利用可能です! お客様に最適な運用方法を提案いたします。

ステータス割合

細分化したステータスを
期間×オペレーター×地域で分析

List Navigator.ステータス割合

自由度の高いセグメントでより解像度の高い分析を可視化する。クライアントへ架電結果を提出する際にも便利です。

こんなお悩み
を解決!

・架電結果の比較をしたい

・グラフ化が面倒

List Navigator.ステータス割合

充実の分析機能で
テレアポの架電効率UPしませんか?

List Navigator.がテレアポの課題解決をお手伝いします。

お電話でも承ります。お気軽にご相談ください

平日10:00~19:00(土日祝を除く)

List Navigator.
分析機能はここが便利!!

  • List Navigator.インポート・エクスポート

    分析結果の書き出しは
    ワンクリックで完了

    POINT

    分析結果はブラウザ上で確認できるだけでなく、CSVで書き出しも可能。さらに印刷も対応可能です。

  • List Navigator.ステータス管理

    カスタマイズ可能な
    ステータスは柔軟性抜群

    POINT

    留守に対してさらに順番をつけるなど、より細分化してステータスの設定が可能なため、分析結果はより詳細なデータになります。

  • List Navigator.一覧分析

    リアルタイムで
    常に分析結果を見える化

    POINT

    List Navigator.はリアルタイムでグラフに反映するので、架電結果だけでなくオペレーターの稼働状況などもスピーディーに確認できます。

充実の分析機能で
テレアポの架電効率UPしませんか?

List Navigator.がテレアポの課題解決をお手伝いします。

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