List Navigator. - インサイドセールスシステム

インサイドセールスは
フェーズによって課題が異なる

導入期〜成長期

成果を可視化できていない
管理・運用面が定まっていない

成長期〜成熟期

どこが改善できるかわからない
PDCAサイクルが回せない

インサイドセールスの
「架電」に特化した
List Navigator.なら解消できます

List Navigator.とは

発信量・アポ率を最大化させる
T-SFA（電話営業支援ツール）です

導入期〜成長期

運用基盤を固める

まずは架電量を確保

おすすめ機能

オートコール

プレディクティブ発信
自動で架電結果を見える化

おすすめ機能

スタッフ分析

リスト別分析

ステータス別分析
システム連携で情報を一元化

おすすめ機能

Salesforce連携

Hubspot連携

API連携

成長期〜成熟期

成果を伸ばす

どこにボトルネックがあるのかを特定

通電率・受付突破率・ヒアリング…etc
課題に合わせた分析機能でPDCAを回す
通電率が低い

曜日／時間帯分析で通電率が高い時間を特定

そのタイミングで一斉に発信
受付突破率が低い

通話の録音・文字起こしでログを確認

受付突破率が高い担当者のトークをマニュアル化
ヒアリングに繋がらない

架電リスト別にヒアリング成功率を比較

業種やリスト特性に合わせて最適なヒアリング項目にカスタマイズ

電話でお問い合わせ

0800-080-9460

10:00〜19:00（土・日・祝を除く）

もっと詳しく知りたい

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機能一覧

フルスクラッチを含め、様々なシステムと柔軟に連携。運用を変えずに発信効率を向上させます。
スタッフ個人単位で稼働状況や成績を集計・分析できる機能です。
曜日、時間帯別にアポ率などの成績の分析をする機能です。
発信リストを元に、1件ずつ自動で連続発信します。不在ステータスは自動で付与。
発信リストを元に、多回線で同時発信を行い、繋がった番号のみスタッフに転送する機能です。
全通話を自動的に録音し6ヶ月間保存。テキスト化も自動で行えます。

発信機能

再コール予約
情報入力時、再コール日時も設定できます。リマインダーによりかけ忘れを防ぎます。
ワンクリック発信
番号を入力せずに、ワンクリックで発信する機能です。
通話転送
スタッフ間で顧客情報画面も含めて転送が可能です。
発信禁止登録
個別の番号に発信禁止の登録をする機能です。発信禁止先への誤発信を防止します。
トークスクリプト共有
通話中、各アポインターにマニュアルやお知らせを表示する機能です。
メモテンプレート
通話メモに定型文を登録する機能です。

管理機能

CSVインポート・
エクスポート
顧客リストのインポートや、架電成績・分析データをエクスポートする機能です。
事前情報表示
架電中、お客様の個人情報・エリアなど、事前に分かっている情報を表示します。
見込みステータス管理
全てのステータスに対して細かくステータスを設定でき、見込み管理の精度を高めます。
リスト管理
メンバーへリストを割り当て、架電後の結果・成績を管理する機能です。
リスト検索
指定の条件に応じて顧客情報を柔軟に検索できます。
拠点振り分け・管理
拠点別の成績・リスト等を管理する機能です。拠点ごとに権限の切り分けも可能です。
権限設定
操作機能の権限を使用者に合わせて細かく設定できる機能です。
印刷機能
システム上の情報を印刷する機能です。

分析機能

一覧分析
架電結果と架電ステータスが、リアルタイムで一覧表示されるので瞬時に把握できます。
リスト別分析
リスト別に総コール数や消化率、完了効率を集計し、リストの質を分析する機能です。
ステータス分析
コール後のアポ率や不在率などを柔軟なセグメントで分析・グラフ化する機能です。
エリアマーケティング
事業所や設定されたエリア別に成績の分析をする機能です。

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導入事例

株式会社YOLO JAPAN

株式会社YOLO JAPAN
人材紹介および人材派遣業

発信数が約4倍に激増

柔軟なカスタマイズで架電効率UP

UIの使いやすさや定着の速さが影響し、発信数は導入前の約4倍になりました。List Navigator. では、1つのコール画面に架電に必要な項目が全て揃っていて非常に見やすいので、行動量の属人化がなくなり全体的に底上げできました。

株式会社sora

株式会社soraプロジェクト
コールセンターBPO

API連携でスムーズな集計！

プレディクティブコール活用で
架電数30%UP

API連携の自由度が高く、既存運用を変えずに乗換えられました。毎日、架電結果を特定のフォーマットで報告先に送っています。その際、APIを使用すれば簡単にフォーマットに合わせて集計されるので、報告業務が効率化できています。

株式会社ミナト

株式会社ミナト
リフォーム業

アポ数は導入前の2.5倍に

数値データを基にした改善で
効果的にマネジメント

分析機能を活用して架電担当者ごとの傾向を把握することで、それぞれの課題に合った適切な教育ができるようになりました。
月間のアポ数は導入前の40件と比べ、2.5倍の100件まで増えています。

※1 2024年4月時点　※2 調査概要は以下の通り。【調査方法】実数調査　【調査期間】2024年2月21日(水)〜3月26日(火)　【調査概要】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」を対象にしたデスクリサーチ及びヒアリング調査　【比較対象企業】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」運営企業10社　【調査実施】株式会社エクスクリエ　【対象サービス】List Navigator.

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料金・プラン

まずはお試し

無料体験版

ご利用料金0円／ブース

無料体験版に申し込む

こんな方におすすめ: 気軽にList Navigator.を試したい; 実際の使い勝手やシステム画面を見たい; 社内導⼊に向けて運用に合うか知りたい

ビジネス版

ご利用料金5,000円／ブース

無料で見積りを依頼する

プラン詳細: 発信／管理／分析の機能がオールインワン; 同時稼働人数に合わせたブース課金; 通話料は使った分だけ従量課金

通話料定額プラン^※1

ご利用料金10,000円／ブース

無料で見積りを依頼する

プラン詳細: ビジネス版の全機能; 通話料定額料金込み

導入の効果

リードの発掘

ナーチャリングリストや白地のリストへ一斉に発信。人員を増やさずアプローチ量を最大化し、見込み顧客を発掘します。

商談の創出

ボトルネックがどこにあるのか担当者別に特定。
的確な改善・教育を可能にします。

※1　固定電話宛て通話の場合です。携帯電話宛ての通話を含む料金はお見積りをご依頼ください。別途電話回線契約が必要になります。別途当社が指定する通話時間の上限があります。　通話時間について無制限で通話料金が定額となるサービスではございません。一部定額プランの対象外になるサービスがございます。　※2　2023年当社サービス利用者を対象とした社内調査（集計対象社数：55社）。　※3　2023年当社サービス利用者における実績。

※すべて税別表記です。