システム費用
89%のお客様が通話料削減
にも成功しています。
工事不要・電話機不要・メンテナンス費不要
1日167円/席～
クラウド型テレアポシステムのため、
PCのみで架電をスタート
*…1ヶ月を30日とした場合
※2024年4月時点
詳細な機能・
事例を確認
機能紹介
元SV(スーパーバイザー）が監修。
アウトバウンドコール・テレアポに必要な機能を標準搭載しています。
大量架電
-
プレディクティブ発信
リストに一斉発信できる機能です。最大5倍で発信可能。 -
オートコール
リストを元に、応答されるまで自動で連続発信します。 -
グループ発信
電話を同時に一斉発信できる機能です。最大5倍の架電倍率で発信。 -
自動発信
情報入力後、自動で次の番号へ架電開始します。 -
1クリック発信
ワンクリックで発信。打電に比べて1.5倍〜2倍の発信効率UPに。 -
待ち呼発信
一定の鳴動時間で1件ずつ自動発信する機能です。 -
自動ステータス割り振り
不在ステータス等を自動入力。後処理時間を短縮します。 -
再コール予約
再コールの日時予約･アラート機能で営業機会損失を防止します。 -
リスト検索
リスト情報や架電結果などから絞り込み検索が可能です。
管理・教育
-
全通話録音
全ての通話を自動的に録音。言った言わない問題を解消します。 -
文字起こし
全ての通話を自動的にテキスト化。確認工数を削減します。 -
通話転送
シームレスな通話転送が可能。顧客情報画面も合わせて転送されます。 -
モニタリング
リアルタイムの稼働状況や通話時間の把握ができます。 -
ささやき
通話中、管理者からアドバイス・指導が行えます。 -
リスト管理
複数のリストを一元管理。割り当てやリストの質判定も可能です。 -
トークチェック
トーク内容をスコアリング。トップ営業マンの数値と比較が可能です。 -
架電禁止登録
架電NGの登録機能。架電禁止先に発信してしまうエラーを防ぎます。 -
複数商材管理
商材や案件別に項目のカスタマイズ･進捗管理などが可能です。
自動分析
-
オペレーター分析
個人単位で架電結果や稼働状況を可視化する機能です。 -
音声解析
話速やラリー回数などトークスキルを定量化します。 -
一覧分析
複数の分析結果をリアルタイムで反映･グラフ化します。 -
架電時間分析
時間帯別の成果を自動で集計。成果が出やすい時間帯を分析できます。 -
エリアマーケティング
エリア別の成果を自動で集計。成果が出やすい地域を分析できます。 -
目標/進捗管理
月単位や日単位での進捗を一画面で管理可能です。 -
リスト分析
複数リストの成果を集計。質の良いリストがどれか判別可能です。 -
禁止ワード分析
使用禁止ワードを登録後、会話で使用されている数を集計します。 -
CSVインポート
エクスポートリストのインポート、分析のエクスポート等が可能です。
※2024年4月時点
詳細な機能・
事例を確認
導入事例
累計導入社数2,400社※を突破。
導入実績や企業様の事例をご紹介します。
※2024年4月時点
株式会社YOLO JAPAN
人材紹介および人材派遣業
発信数が約4倍に激増
柔軟なカスタマイズで架電効率UP
UIの使いやすさや定着の速さが影響し、発信数は導入前の約4倍になりました。
List Navigator. では、1つのコール画面に架電に必要な項目が全て揃っていて非常に見やすいので、行動量の属人化がなくなり全体的に底上げできました。
株式会社soraプロジェクト
コールセンターBPO
API連携でスムーズな集計！
プレディクティブコール活用で
架電数30%UP
API連携の自由度が高く、既存運用を変えずに乗換えられました。毎日、架電結果を特定のフォーマットで報告先に送っています。その際、APIを使用すれば簡単にフォーマットに合わせて集計されるので、報告業務が効率化できています。
多くの企業様に選ばれて
数々のNo.1を獲得しました!
List Navigator.が2部門にて3年連続No.1を受賞!※
※調査概要は以下の通り。
【調査方法】実数調査 【調査期間】2024年2月21日(水)〜3月26日(火) 【調査概要】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」を対象にしたデスクリサーチ及びヒアリング調査 【比較対象企業】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」運営企業10社 【調査実施】株式会社エクスクリエ 【対象サービス】List Navigator.
導入事例集
7社30ページ分の
事例を収録
- 架電数が1.5倍、アポ数が2.5倍に！
- 導入前と比べ、発信数が約4倍に激増！
- 分析情報の活用でアポ数が1.7倍に！
0800-300-5930
通話
無料受付時間：
平日10:00〜19:00
選ばれる理由
2,400社※
を突破。架電業務を行う皆様から選ばれ続ける
3つの理由
をご紹介いたします。※2024年4月時点
充実のサポート体制
ご利用開始時も安心
初期設定・導入サポート
単なるツール提供で終わるのではなく、営業成果の最大化までをご提供いたします。最大限の効果を感じていただくため、営業課題をヒアリングしながら貴社専属のサポート担当が初期設定・導入MTGを行います。
ご利用開始後も安心
継続運用・分析サポート
ご利用開始後も、音声解析をどのように活用していくべきなのか・分析をどのように進めればいいのかなど、営業・分析のPDCAを徹底的にサポート致します。ご不明点が出た時すぐに電話・メールでのトラブルシューティングが可能です。
圧倒的に使いやすいUI
誰が使ってもわかりやすいUI
で提供しています。
他社よりも料金が安い
89%のお客様が通話料削減
にも成功しています。
|
||||||
| サービス名 | サービスE | サービスA | サービスM | サービスB | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 費 用 |
1席あたり料金 | 5,000円 / 席 | 8,000円 / 人 | 8,580円 / 人 | 5,980円 / 人 | 5,000円 / 席 |
| 機 能 |
プレディクティブコール | ◯ | ◯ | ー | ◯ | ◯ |
| API連携 | ◯ | ー | ー | ◯ | ◯ | |
| リスト分析 | ◯ | ◯ | ー | ー | ◯ | |
| オペレーター分析 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| プロジェクト別管理機能 | ◯ | ◯ | ー | ー | ◯ | |
| モニタリング | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| 録音料金 | 無料（180日間） | 不明 | 無料（60日間） |
¥28,800〜 （翌月まで） |
40GBまで無料 （保存期間不明） |
|
| 信 頼 面 |
ISMS・Pマーク取得 | ◯ | Pマークのみ | ー | ◯ | ISMSのみ |
| 導入社数 | 2,200社〜 | 非公開 | 500社〜 | 1,500社〜 | 300社〜 | |
| オンボーディング | ◯ | ◯ | ー | ◯ | ー | |
| 運用支援 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| サービス名 | 費 用 | 機 能 | 信 頼 面 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1席あたり料金 | プレディクティブコール | API連携 | リスト分析 | オペレーター分析 | プロジェクト別管理機能 | モニタリング | 録音料金 | ISMS・Pマーク取得 | 導入社数 | オンボーディング | 運用支援 | |
|
5,000円 / 席 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | 無料（180日間） | ◯ | 2,200社〜 | ◯ | ◯ |
| サービスE | 8,000円 / 席 | ◯ | ー | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | 不明 | Pマークのみ | 非公開 | ◯ | ◯ |
| サービスA | 8,580円 / 席 | ー | ー | ー | ◯ | ー | ◯ | 無料（60日間） | ー | 500社〜 | ー | ◯ |
| サービスM | 5,980円 / 席 | ◯ | ◯ | ー | ◯ | ー | ◯ |
¥28,800〜 （翌月まで） |
◯ | 1,500社〜 | ◯ | ◯ |
| サービスB | 5,000円 / 席 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
40GBまで無料 （保存期間不明） |
ISMSのみ | 300社〜 | ー | ◯ |
※2023年9月22日調査
資料ダウンロード画面
List Navigator.活用例
- 展示会リードへ大量アプローチ
- 通電率が低いリストを攻略
- CRM・SFAなどシステムと連携
フォーム送信後、ご登録メールアドレスへ
資料をお送りいたします。