lisnaviのサポート体制
システム導入をゴールではなくスタートと捉え、
システムサポートだけではなく、仕組み作りや事業成長まで伴走いたします。
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定期的な振り返りで
業務課題から営業課題まで幅広くご支援 -
一社一社に専任の担当が
導入時のセットアップをご支援 -
さまざまな活用事例や
ノウハウの提供
カスタマーサクセスの全体像
ご利用開始前から実際に定着するまでの期間を徹底的にサポート。
その後、成果目標策定・達成に向けたPDCAサイクルもご支援いたします。
事業スピードに合わせて
ご支援いたします。
専任カスタマーサクセスによる導入のご支援
お客さまへのヒアリングを通して、目指したい方向性や運用における共通認識を作った上で以下を進めます。
- 窓⼝の紹介
- 運⽤の確認
- 設定内容の確認
- 詳細なスケジュールの設定
- 設定代行
- - 項⽬設定
- - リスト設定
- - ダッシュボード設定
- 管理者向けレクチャー会の実施
契約前から
スタートできるので
こんな時も安心
契約締結後は
1日でも早く
本運用開始したい
来月に契約を
予定しているが、
前もって準備を進めたい
稼働開始後に発生する疑問解消や、運用アドバイスを行い、現場・実務担当者さまへの浸透をご支援します。
- 稼働開始状態の確認
- 不明点の確認
- 今後の⽀援についてご案内
- 活⽤状況の確認
- 不明点の解消
- 必要な⽀援の確認
目標達成に向けたデータ活用・
戦略策定のご支援
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さらなる効率化
発信数の最⼤化
⾃動応答への最適化
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コスト圧縮
会社の電話番号を整理
通話料削減
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外部ツールとの連携
コール結果などをCRMに反映
サードパーティー製システムとの
連携で業務の簡略化録⾳データの保管連携
さらなる企業成長へ導きます
ご利用者さまの「わからない」をゼロに
トラブルシューティングから最新アップデート情報の共有まで、包括的にサポートします。
