lisnaviの機能一覧
電話営業に必要な、発信・管理・データ分析機能がこれひとつ。
ビジネスに合わせた最大の発信効率を実現します。
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発信機能
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オートコール
発信リストを基に、1件ずつ自動で連続発信します。不在ステータスは自動で付与されます。
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再コール
情報入力時、再コール日時も設定できます。リマインダーによりかけ忘れを防ぎます。
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グループ発信
複数人のグループで同一のリストに架電する機能です。
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クイック発信
指定した情報入力が完了すると、自動的に次の発信先へ架電が始まる機能です。
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ワンクリック発信
番号を入力せずに、ワンクリックで発信する機能です。
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通話転送
スタッフ間で顧客情報画面も含めて転送が可能です。
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発信禁止登録
個別の番号に発信禁止の登録をする機能です。発信禁止先への誤発信を防止します。
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トークスクリプト共有
通話中、各アポインターにマニュアルやお知らせを表示する機能です。
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メモテンプレート
通話メモに定型文を登録する機能です。
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管理機能
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CSVインポート・
エクスポート顧客リストのインポートや、架電成績・分析データをエクスポートする機能です。
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事前情報管理
架電中、お客さまの個人情報・エリアなど、事前に分かっている情報を表示します。
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見込みステータス管理
全てのステータスに対して細かくステータスを設定でき、見込み管理の精度を高めます。
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リスト検索
指定の条件に応じて顧客情報を柔軟に検索できます。
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全通話録音
全通話を自動的に録音する機能です。容量にかかわらず、標準で6ヶ月間保存します。
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モニタリング
スタッフの稼働状況や電話内容を、画面上でモニタリングする機能です。
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ウィスパー（ささやき）
通話中に何か問題が起きた場合、お客さまには聞こえない形で指導ができる機能です。
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リストクリーニング
条件を指定し、必要に応じてリストの内容消去が可能です。
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リスト管理
メンバーへリストを割り当て、架電後の結果・成績を管理する機能です。
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拠点振り分け・管理
拠点別の成績・リスト等を管理する機能です。拠点ごとに権限の切り分けも可能です。
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権限設定
操作機能の権限を使用者に合わせて細かく設定できる機能です。
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印刷機能
システム上の情報を印刷する機能です。
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データ分析機能
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スタッフ分析
スタッフ個人単位で稼働状況や成績を集計・分析できる機能です。
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ダッシュボード
カスタマイズした複数の分析結果を一画面でリアルタイムに確認できる機能です。
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リスト別分析
リスト別に総コール数や消化率、完了効率を集計し、リストの質を分析する機能です。
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ステータス分析
コール後のアポ率や不在率などを柔軟なセグメントで分析・グラフ化する機能です。
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エリアマーケティング
事業所や設定されたエリア別に成績の分析をする機能です。
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架電時間分析
曜日、時間帯別にアポ率などの成績の分析をする機能です。
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各ツールとの連携もシームレス
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API連携
運用を変えずに営業効率をUP。リスト情報や履歴情報・通話内容に加え、スタッフの稼働履歴なども最新の内容を同期します。電話営業に関するデータを一元管理でき、1ツールで管理・分析業務を完結できます。
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webhook連携
通電した瞬間または手動で、外部CRMの顧客情報を別のタブで表示。システム間のデータ照合が簡単になります。
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Googleアプリ連携
Googleアプリでの位置確認やヒアリング情報と合わせたカレンダー登録もクイックに可能。スタッフの入力工数を最小限に抑えることができます。
