よくある質問

■ネットワーク推奨環境

【通信帯域】
上り下り100Mbps 以上で安定する通信帯域
(光ファイバー回線)

【接続方法】
優先接続
※無線接続は、その性質から品質が安定しない場合があります。

【UTM】
利用可能（ホワイトリスト化など対応が必要）

【セキュリティソフト】
Windowsセキュリティ(旧「Windows Defender」)
・ソフトや設定内容によりサービスが利用できない場合があるため事前にご相談ください。
・VPN上での接続はその性質から通信が不安定なため推奨しておりません

■パソコン推奨環境

【OS】
・Windows11以降
・MacOS(最新バージョン)

【CPU】
Core i3以上(Windows11の場合は第8世代以降)

【メモリ】
8GB以上

【ヘッドセット】
有線タイプ(USB接続)
※Bluetooth接続はその性質から品質が安定しない場合があります
・Logicool USB Headset H390/Logicool USB Headset H340
・ EPOS社製 SC 30 USB ML/SC 60 USB ML
検証済み機器

【ブラウザ】
Google Chrome(最新バージョン)

■その他注意点
Windows10は2025年10月でサポート終了となります。サポート終了後は、Windows11に変更していただく必要があります。
推奨環境外でのご利用は、トラブルシューティングに時間を要する他、解決できない場合がございます。