FAQよくある質問

Scene Live製品導入前にいただく質問とその回答をご紹介しています。

録音データを確認する際、
相手先の番号がわからなくても検索可能ですか?

List Navigator.

相手先の番号だけでなく、日付やワードでの検索も可能です。

オペレーターが退職後、オペレーター情報を削除すると通話履歴
等の担当者はどうなりますか?

List Navigator.

オペレーター情報を削除すると、通話履歴の担当オペレーターが空白になります。
更新日、更新時間、架電結果、コメント、録音ファイルは削除されません。

録音は何カ月保管されますか?

List Navigator.

6ヶ月間保存されます。
オプションで期間の延長も可能です、詳しくはサポート担当者までご連絡ください。
お問い合わせはこちら

録音ファイルは一括でダウンロードすることができますか?

List Navigator.

録音ファイルの一括ダウンロードはサーバーに著しく負荷を高めるため、いたしかねます。

通話の録音はできますか?

List Navigator.

すべての通話録音は自動保存され、録音データは6ヶ月間保存されます。
オプション機能で保管期間の延長も可能です。ご希望の方は、担当者までご連絡ください。
お問い合わせはこちら

通話の録音はできますか?

OSORA

全通話自動録音となっております。

録音は何カ月保管されますか?

OSORA

6ヶ月間保存されます。
オプションで期間の延長も可能です、詳しくはサポート担当者までご連絡ください。
お問い合わせはこちら

録音ファイルは一括でダウンロードすることができますか?

OSORA

録音ファイルの一括ダウンロードはサーバーに著しく負荷を高めるため、いたしかねます。