FAQよくある質問

リストデータ（電話番号、ステータス、ヒアリング内容など）や通話履歴（架電先に紐付く過去架電履歴、発信者など）は、CSV（カンマ区切り・UTF-8）形式、またはWAV形式（Windows）、mp3形式（MAC）でエクスポート可能です。
分析データ（オペレーターの架電結果分析など）は、CSVファイルだけでなく、グラフや表のエクスポートも可能です。

どちらも可能です。
リストのインポート・エクスポートは、CSV（カンマ区切り・UTF-8）形式のみ対応しております。
分析データのエクスポートは、CSVファイルだけでなく、グラフや表のエクスポートも可能です。
また、通話履歴はWAV形式（Windows）またはmp3形式（MAC）でダウンロード可能です。

現在ご利用中のCTIにエクスポート機能があれば、リストの移行は可能です。
ご希望があれば、サポート担当者がリスト移行を行うことも可能ですのでご安心ください。

はい、可能です。
日間/月間/年間/期間指定で分析可能で、端末毎の発信数/着信数/応答率/通話時間などが確認可能です。データのエクスポートも可能です。