FAQ よくある質問

2018年7月24日 導入までの流れ(環境・周辺機器)SCENE CLOUD

導入にあたり、用意するものはありますか?

SCENE CLOUDを導入前に準備しておくべきものは、以下の通りです。

①インターネット環境
②PC
③ヘッドセット(CTI機能利用時のみ)
※ネットワーク環境によっては音声の安定性を担保するため、ルーター(4万円程度)が必要な場合もございます。

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① インターネット環境
SCENE CLOUDを利用する際に、お客様が使用しているインターネット回線が以下の項目に当てはまっているかを確認をしていただく必要があります。

1.光回線を使用しているか
2.通信速度が下り/上り 100Mbps以上ある回線を使用しているか

インターネット回線、使用しているプロバイダーの確認方法は、インターネット契約時の書類で確認することができます。
項目を一つでも満たしていない状態で利用した場合は、動作の不具合が起こることが確認されています。
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②PC
お客様が使用しているPCのスペックを下記の項目に当てはまるかを確認していただく必要があります。
1.windows 7/8/10
2.Google Chrome
3.4GB以上のメモリが実装されているか※1
※1.windows10の場合は8GB以上

〈OSの確認方法〉
1.「スタート(windowsマーク)」メニューを開きます。
2.「コンピューター」を右クリックし「プロパティー」をクリックしてください。
3.「windows Edition」に記載されているOSを確認してください。

〈メモリの確認方法〉
1.「スタート(windowsマーク)」メニューを開きます。
2.「コンピューター」を右クリックし「プロパティー」をクリックしてください。
3.「システム」項目の実装メモリ(RAM)のGB数を確認してください。