※調査概要は以下の通り。【調査方法】実数調査 【調査期間】2024年2月21日(水)〜3月26日(火) 【調査概要】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」を対象にしたデスクリサーチ及びヒアリング調査 【比較対象企業】「アウトバウンド専用コールセンターシステム」運営企業10社 【調査実施】株式会社エクスクリエ 【対象サービス】lisnavi（旧：List Navigator.）
発信業務で、
こんなお悩み
ありませんか？
そのお悩み解決します！
リスナビが
選ばれる理由
通信コストの削減
最適なプランで
通話料最大56％削減※
あらゆる企業規模やニーズに対応した最適なプラン設計。既存の電話環境からの乗り換えで、通話料を最大56％削減できたケースも。
※自社の架電実績データをもとに算出。【集計期間】2024/10 ～ 2024/12 削減率は利用条件により異なり、すべての利用者に同様の効果を保証するものではありません。詳細はお問い合わせください。※図表は削減効果の一例・イメージです。
ブース課金で
コストを最適化
ブース課金は「同時稼働する最大人数」が課金対象。例えばシステムを使うチーム人数が50人でも、同時に稼働する人数が最大10人なら、ご請求は10人分だけ。
生産性の最大化
自動＆多回線発信で
すぐにつながる
オートコールやプレディクティブコールなど、豊富な発信機能を搭載。業務内容や目的に応じた最適なアプローチを可能にし、平均約2倍*の発信数を実現。
*…2023年 当社サービス利用者を対象とした社内調査（集計対象社数：55社）
データ蓄積・分析で
成功率を改善
グラフ・表・メーター表示など多彩なコンポーネントで発信業務やスタッフの成績を可視化。自由自在なカスタマイズで、煩雑だった集計・レポート作成などの業務を効率化。
リスナビで、
発信業務を
見直してみませんか？
リスナビの
機能一覧
主な機能
オートコール
クイック発信
ワンクリック発信
スタッフ成績分析
リスト別分析
プロジェクト分析
リスト管理
権限管理
CSVインポート・エクスポート
各ツールとの連携もシームレス
CRM・SFAツールなど
外部システムと連携させ、現運用はそのまま
発信効率の最大化に貢献します。
リスナビで使える番号
番号ポータビリティもご相談ください。 ※回線事業者によって対応ができない可能性もございます。詳細はお問い合わせください。
リスナビの導入事例
リスナビは累計導入社数 3年連続 No.1※
コールセンターBPO・人材業界・金融業界で
多数実績がございます。
-
- BPO･テレアポ代行
- 従業員数：1,000名以上
コンタクト率向上・コスト削減!
を
実現! BPO業務の効率化に成功 株式会社かんでんCSフォーラムBPO・コールセンターの業務構築支援をしています。導入前の最も大きな課題は大きく2つ、アウトバウンド業務における“コスト削減”と“効率化”でした。
アウトバウンドに特化した機能の活用でコンタクト率は大幅に向上しました。1人あたりの月間平均稼働時間が約53時間から48時間まで減少し、組織の最適化と人件費削減につながっています。 -
- 人材業
- 従業員数：20〜49名
発信数が約4倍に激増! 柔軟なカスタマイズで架電効率UP 株式会社YOLO JAPAN
元々はCRM上から発信をしていて、架電自体はワンクリックでできても終話後の情報整理や入力に時間がかかっていたことが問題点でした。lisnaviはスタッフ画面のカスタマイズ性が高く、入力項目のプルダウン形式化やテンプレート登録でスタッフの負担を削減できています。UIの使いやすさ・定着の速さのおかげで発信数は導入前の約4倍になりました。
