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コールマネジメント×CRM連携で描く 効率化と資産化の新しいカタチ

セミナー概要

組織活動の中で、以下のような課題感はございませんでしょうか?

・CRM側へデータ統合ができておらず、目標達成の分析ができない
・顧客情報を活用した発信業務の効率化ができていない

本ウェビナーでは「コールマネジメントとCRM連携」をテーマに、CRM運用における課題の具体的な改善方法をお伝えいたします。

こんな方にオススメ

・CRMやSFAなどのシステムを活用している企業さま
・顧客情報の有効活用をしたい企業さま
・現在List Navigator.をお使いでCRM連携にお困りの企業さま

アジェンダ

  • データ連携時のよくある課題
  • 連携する顕在メリットと潜在メリット
  • 手動連携vs自動連携
  • コールマネジメント×データ連携のイメージ

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