インバウンド向けコールシステム『OSORA（オソラ）』が顧客対応ツール『Re:lation（リレーション）』と連携

画像提供:株式会社インゲージ

この度、インバウンド向けコールシステム『OSORA（オソラ）』と、
問い合わせ対応コミュニケーションクラウド『Re:lation （リレーション） 』を提供する株式会社インゲージが、
機能連携をいたしました。

この機能連携により、お客様からの受電時に『OSORA』から『Re:lation』のタイムライン画面を呼び出し、
過去のメール、Twitter、LINEや電話でのお問い合わせ履歴を簡単に閲覧できるようになります。
さらに、お問い合わせのお電話があった際に、メール等の過去のやり取りを参照しながら対応することできめ細やかな応対が可能になります。

株式会社インゲージ『Re:lation （リレーション） 』から『OSORA』への連携詳細はこちらをご覧ください。