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クラウド電話
  • 拠点間内線通話0円 ⇒ 離れた場所にある拠点間もすべて内線化することにより、同サービスでの番号統一や拠点間の通話料削減が可能
  • モニタリング電話会議 ⇒ リアルタイムでお客様との通話を聞くことができ、離れた拠点や携帯端末でも複数人数で電話会議が可能
  • 全通話録音 ⇒ 自動的にすべての通話を録音することができ、それをいつでも聞くことができる。クレーム発生時の対応、検証、研修に最適
  • 受付時間設定、着信お知らせ ⇒ 番号ごとに受付時間を設定可能 定休日のアナウンスや臨時休業時に便利
  • 転送機能 ⇒ 通常転送に加え、先に内線で顧客情報などを伝えた上での転送や、整理番号を発行する転送方法の三種類を搭載
  • カスタマイズ着信音 ⇒ 複数チャンネル利用時に個別に着信音の設定が可能。オリジナル着信音も設定でき、取り間違い防止に最適
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